Что делать, если пенсионер потерял карту москвича

Самое важное в статье на тему: "Что делать, если пенсионер потерял карту москвича" с профессиональными пояснениями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то можно обратиться к дежурному юристу.

Карта москвича

Она оборудована транспортным приложением для проезда в транспорте Москвы и области. Карта позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. С помощью Карты москвича можно оплачивать различные услуги, в том числе жилищно-коммунальные, рассчитываться за товары в магазинах, предусмотрено использование Карты москвича наравне с полисом обязательного медицинского страхования в городских поликлиниках. Карту москвича можно использовать как идентификатор «Москвенка» в системе «Проход и Питание».

[2]

Присоединиться к программе скидок проекта «Карта москвича» может любой ритейлер или предприятие, оказывающее услуги гражданам.

В настоящее время скидки предоставляются более, чем в 7500 точек торгово-сервисной сети Москвы и области.

Типы держателей

Пенсионеры

Учащиеся школ и колледжей

Беременные женщины

Получение Карты москвича

Узнать, как оформить карту

Проверка состояния изготовления Карты москвича

Пополнение транспортного приложения Карты москвича

Проверка гражданина в реестре студентов/ординаторов/аспирантов

Узнайте номер транспортного приложения «Тройка» вашей Карты москвича

Льготы, патронаж и досуг: что еще город делает для москвичей старшего поколения

Бесплатный проезд и оплата ЖКУ: какие еще услуги могут оформить пенсионеры на mos.ru

Какие услуги могут получить москвичи старшего поколения в центрах «Мои документы»

Более 740 тысяч заявок: как оформить карту москвича для учащегося через mos.ru

Для студентов, аспирантов и ординаторов: какие льготы предоставляет карта москвича

Карта москвича: какие скидки получают горожане

Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники. Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся. Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

  1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
  2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т. д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай. Также важно знать номер своей соцкарты.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве). После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги. Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся те же документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
  • документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
  • полис ОМС;
  • страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

  1. Услуги;
  2. Образование;
  3. Высшее;
  4. Социальная карта студента/ординатора.


На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней. Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.
Читайте так же:  Старость не в радость. могут ли отказать в начислении пенсии

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу. Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован. Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

Что дает социальная карта пенсионера Москвы и Московской области и как ее получить?

Социальная карта москвича (СКМ) — именная пластиковая карточка, которая положена некоторым льготным категориям жителей Москвы и Московской области (в том числе пенсионерам). Господдержка регламентирована законом города Москвы от 3 ноября 2004 года № 70.

Все вопросы, касающиеся СКМ, можно задать по телефону горячей линии: 8 (495) 539-55-55. Сделать это можно ежедневно с 8:00 до 20:00. Также можно обратиться с вопросом через форму обратной связи на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru.

Карточка содержит информацию о льготах ее владельца, перечень которых зависит от категории льготника.

Какие льготы дает СКМ?

Социальная карта пенсионера представляет собой полноценную банковскую карточку ВТБ Банка Москвы, обслуживание которой предоставляется бесплатно. Также можно оформить услугу СМС-информирования о совершаемых операциях с картой.

Сменить ПИН-код можно бесплатно по телефону для справок ВТБ Банк Москвы 8 (495) 925-80-00.

Пенсионеру, оформившему соцкарту, государство дает следующие привилегии:

  1. безденежный проезд на пригородной электричке, городском наземном транспорте и в метро;
  2. некоторые категории московских граждан имеют право безденежного проезда на «Аэроэкспрессе»;
  3. возможность оплаты ЖКУ без комиссии;
  4. возможность получать пенсию и иные социальные выплаты на СКМ;
  5. возможность оплаты покупок в магазинах, принимающих MasterCard (если СМК выпущена после 1 июля 2017 года — там, где принимают карточку «Мир»);
  6. скидки до 30% в 5,5 тысячах торгово-сервисных предприятиях столицы (полный список магазинов и предприятий, где можно получить скидки, можно найти на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta-skidki/);
  7. возможность оплатить покупки социальным сертификатом, который доступен пенсионерам, средний доход каждого члена семьи которых не превышает 1,5 прожиточного минимума;
  8. технология бесконтактной оплаты покупок до 1000 рублей (достаточно просто приложить карточку к терминалу без введения ПИН-кода);
  9. возможность оплачивать картой социальное такси (для некоторых категорий москвичей и жителей области);
  10. возможность записи к врачу в поликлинике в инфокиоске;
  11. начисление 4% годовых на остаток по карте.

Инструкция по оформлению СКМ

Первый шаг — подача заявления в одном из МФЦ «Мои документы». С собой необходимо иметь паспорт, бумаги, подтверждающие право заявителя на получение льготы, СНИЛС и фото форматом 3х4 (не обязательно, можно сфотографироваться на месте).

После подачи заявления вам должны выдать льготный проездной билет на все виды городского транспорта столицы сроком до 30 дней (соцкарта в течение этого времени будет готова). Проверить готовность карточки можно на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta/services-proverka-sostojanija-izgotovlenija-socialnoj-karty/, для чего в специальные поля нужно ввести номер документа и заявки, как показано на образце.


Получить СКМ можно в том же центре, где она оформлялась. Для этого надо взять с собой паспорт и отрывной талон заявления о выдаче карточки.

На случай потери СКМ рекомендуется записать 16-значный код (он указан на лицевой стороне), а также номер, расположенный над фото с обратной стороны.

Как оформить бонусы по СКМ?

Некоторые бонусы по карте доступны лишь определенной категории москвичей-льготников, некоторые нужно оформлять отдельно, обратившись в соответствующее ведомство с необходимыми документами. Кому положены различные виды государственной поддержки и как их получить?

Выплаты и пенсия

Чтобы получать на карту денежные выплаты, в том числе пенсионные, необходимо обратиться в отдел соцзащиты населения или центр госуслуг «Мои документы». Если выплаты начисляются Пенсионным фондом, надо обратиться в одно из его отделений.

Социальный сертификат

Заявление на получение сертификата можно подать в одном из центров социального обслуживания (адрес можно найти на сайте https://www.mos.ru/dszn/organizations/).
С собой необходимо иметь:

  • удостоверение личности;
  • СКМ;
  • документ, подтверждающий нужду в соцподдержке.

Оплата социального такси

Данная услуга доступна следующим категориям льготников:

  • ветеранам ВОВ;
  • инвалидам, обслуживаемым Московским домом ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил (сюда входят инвалиды I группы, а также II и III групп по нарушению зрения и функций опорно-двигательного аппарата).

Перед первым заказом такси нужно зарегистрироваться во Всероссийском обществе инвалидов, офис которого расположен по адресу: ул. Бахрушина, д. 21-23. Сделать это можно с понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00.

С собой необходимо взять следующие документы:

  • паспорт;
  • СКМ;
  • справку медико-социальной экспертизы и индивидуальную программу реабилитации или абилитации (для инвалидов);
  • удостоверение ветерана (для ветеранов).

Запись на прием к врачу через инфокиоск

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предварительно внести на соцкарту данные полиса ОМС (сделать это можно в МФЦ «Мои документы»). С собой нужно взять паспорт, СКМ и страховой медицинский полис.

Получение жилищных субсидий на карту

Для получения этого бонуса нужно обратиться в районный отдел жилищных субсидий (адреса можно найти на сайте «ГЦЖС Москва» http://www.subsident.ru/deps/18).


Для оформления потребуются следующие документы:
  • паспорт;
  • удостоверения личности всех членов семьи;
  • копия договора найма в частном жилищном фонде (для нанимателя жилого помещения);
  • номер СКМ;
  • сведения о платежах за ЖКУ за последний год перед подачей заявления, об отсутствии/наличии задолженности по оплате ЖКУ, справка о составе семьи (если управляющая компания не предоставляет сведений для оформления жилищной субсидии);
  • справка ЖСК (или ЖК) о членстве в жилищно-строительном, жилищном или ином специализированном потребительском кооперативе (при наличии).

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. При этом субсидия предоставляется с даты подачи заявления.

Читайте так же:  Ответственность за проживание в нежилом помещении

Беспроцентная оплата ЖКУ

Комиссия не взимается с оплаты ЕПД (единого платежного документа) и домашнего телефона МГТС, если они оплачены на сайте mos.ru или через московский банк ВТБ (лично или в интернет-банке).

В банке можно оформить долгосрочное поручение, которое позволит банку ежемесячно снимать деньги с карты в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Бесплатный проезд на «Аэроэкспрессе»

Проехать на «Аэроэкспрессе» бесплатно могут следующие категории льготников:

  • бывшие заключенные концлагерей;
  • ветераны ВОВ;
  • военные пенсионеры;
  • ветераны труда;
  • герои СССР и РФ, имеющие ордена и медали;
  • граждане, пострадавшие от политического преследования;
  • граждане, пострадавшие в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС;
  • инвалиды;
  • лица, пострадавшие при блокаде Ленинграда;
  • семьи погибших инвалидов ВОВ и работников лечебных заведений блокадного Ленинграда;
  • семьи погибших в боевых конфликтах военнослужащих.

Для приобретения бесплатного билета нужно обратиться в кассы Общества на станции отправления.

Итак, оформив СКМ, пенсионер столицы и Московской области может рассчитывать на целый ряд льготных услуг, начиная с беспроцентной оплаты ЖКУ и заканчивая бесплатным проездом на наземном и подземном видах транспорта.

Потеряла социальную карту пенсионера в автолайне что делать

Как и где активировать социальную карту пенсионера Москвы и московской области

Большую часть столичных пожилых людей, имеющих право на льготу, волнует, где активировать социальную карту пенсионера Московской области. Активация социальной карты пенсионера Московской области – это очень простой процесс, который не занимает и 15 минут.

Но все же он вызывает вопросы у некоторых льготников, поэтому мы подробно рассмотрим процедуру активации.

«Как активировать социальную карту пенсионера?» и «Где активировать социальную карту пенсионера?» — эти два вопроса являются главными для всех держателей продукта.

На сегодняшний день существуют 4 категории мест, где активировать социальную карту пенсионера для проезда можно в считанные секунды: метрополитен; железнодорожные вокзалы на пути следования электропоездов;

Как восстановить социальную карту москвича пенсионеру по утере

Введенная в 2001 году так называемая карта москвича предназначена для упрощения доступа к льготам отдельных категорий граждан, среди которых учащиеся высших и средних учебных заведений, беременные женщины, жители столицы, нуждающиеся в субсидии на оплату жилья, подопечные органов защиты населения.

[1]

Эти данные помогут вам в случае потери карты.

Потеряна социальная карта москвича: что делать

» Социальная карта считается унифицированным документом. Во многом это связано с возможностью ее использования с целью идентификации гражданина, необходимостью оплатить коммунальные услуги и так далее.

Социальная карта пенсионера предоставляет возможность приобретать необходимые товары с существенной скидкой. Содержание статьи:

  1. Как оформить социальную карту москвича?
  2. Для чего нужна социальная карта льготника?
  3. У меня остались вопросы. Куда обратиться?
  4. Что делать, если я потерял карту?
  5. Кто может оформить социальную карту льготника СКМ?
  6. Когда нужно менять социальную карту?

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации.

При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды.

Утеряна социальная карта москвича пенсионера что делать и как восстановить?

Предположим, вы обнаружили, что утеряна социальная карта москвича-пенсионера. Что делать в этом случае и как решить проблему пока она не увеличилась до пропажи денег со счета?

После перечисленных вопросов обладатели продукта обычно задумываются о том, как восстановить утерянную социальную карту пенсионера.

Видео (кликните для воспроизведения).

С первых мгновений после того, как вы обнаружите пропажу продукта, об этом нужно сообщить в:

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Если карта находится

Потерял социальную карту москвича: что делать

› Жизнь современного человека невозможна без пластиковых карт.

д. В рамках данной программы участникам выдается пластиковая именная карта, которая позволяет безопасно и быстро получать пенсии, стипендиальные выплаты, субсидии, пособия и прочие перечисления, полагающиеся льготникам по закону. Также с помощью пластика можно оплачивать некоторые виды предоставляемых муниципалитетом услуг.

Утеряна социальная карта пенсионера московской области что делать

Если в документе, удостоверяющем личность, отсутствуют сведения о гражданстве и месте жительства, документ, подтверждающий наличие гражданства Российской Федерации и места жительства в Московской области — в соответствии с законодательством Российской ФедерацииОформление карты предполагает предоставление данных по доходам минимум за 90 предыдущих дней, если речь идёт о пенсионерах силовых ведомств, которые ещё не достигли определённого возраста. Если же работа у таких граждан отсутствует, то они показывают трудовую книжку в доказательство того, что официально оформили соответствующие отношения.

Бесплатный проезд становится доступным для тех, кто получает доход ниже установленного прожиточного минимума.для оформления заявления на выдачу новой (утерянная при этом заблокируется автоматически) или заявления о блокировке карты без выдачи новой.

список документов, необходимых для оформления

Как восстановить социальную карту студента и что делать если вы её потеряли или сломали

Необходимость восстановить социальную карту студента, если карточка сломалась или вы её потеряли, возникает довольно редко и далеко не у всех, но что делать если такая ситуация произошла? Социальные карты для разных категорий граждан стали неотъемлемой частью современной жизни многих людей.

Читайте так же:  Как узаконить самовольную пристройку

Они совмещают в себя большое количество функций, которые не ограничиваются лишь ролью кошелька или подтверждения прав на определенные льготы.

Ими можно оплатить покупки и поездку в метро, бесплатно посетить культурные места, такие как театр, кинотеатр или музеи.

Этот удобный и незаменимый инструмент абсолютно безопасен и надежно охраняет персональные данные держателя, а в случае если социальная карта студента была потеряна или украдена, вся информация будет защищена от третьих лиц. Для учащихся наличие карточки предоставляет

Как восстановить социальную карту москвича?

Соцкарта жителя Москвы введена для упрощения доступа к законным привилегиям для льготников столицы.

Восстановить карту москвича, если она оказалась утрачена, можно при соблюдении определенных условий. Утеря либо кража этого документа временно лишает его держателя доступа к льготам. Потеряв , ее возможно восстановить, если соблюдать правильный порядок действий:

  1. Во-первых, рекомендуется сразу заблокировать карту, обратившись в Банк Москвы. Ситуация утери опасна тем, что при наличии средств на пластике, ими могут воспользоваться третьи лица. Вопрос трудно решить через горячую линию. Для постоянной блокировки нужно лично явиться в отделение. До момента принятия заявления, банк не несет ответственности за сохранность средств.

Сотрудник организации обязан выдать справку о поступлении обращения.

Как восстановить социальную карту москвича при утере

Социальная карта жителя столицы это замечательный инструмент для самых нуждающихся слоев населения.

Небольшой пакет документов и прозрачные требования делают эту карту особенно желанной и удобной для всех.

Внушительный пакет льгот делает эту карту просто незаменимой для держателя. Порой и семейный бюджет рассчитывается с учетом бесплатного проезда, и прочих льготных услуг. Однако, что же делать, если карта неожиданно перестала работать, пропала или же кончился срок действия?

Социальная карта москвича это не только льготы и удобный сервис, предлагаемый определенной категории граждан, но и обязанность самостоятельно следить за сроком действия карты, и своевременно ее менять.

Если ввести в поисковой строке запрос «Социальная карта москвича срок», то можно получить много противоречивой, а иногда и просто устаревшей информации.

Срок действия социальной карты Москвы:

  1. Срок действия карты указывается на лицевой стороне под ее номер, и составляет 5 лет. Информация о том, что социальная карта предоставляется беременным женщинам на срок всего 9 месяцев, является в корне не верной.

Социальная карта будет автоматически перевыпущена ближе к окончанию срока действия, для этого не нужно писать никаких дополнительный заявлений. Не ранее 7 дней до окончания срока действия можно подойти в тот орган социальной защиты, в котором оформлялась старая карта, и забрать новую карту.

После перевыпуска своими деньгами можно воспользоваться только через пять дней, это связано с обновлением регистрационных данных.

  1. Срок действия социальной карты для беременных составляет также 5 лет. В отличие от социальной карты москвича – пенсионера, такая карта не дает права на льготный проезд в общественном транспорте. Она создана для удобного получения различных дотаций и пособий, а также для льгот при покупке детских товаров в определенных магазинах.

Для того чтобы получить право на социальную карту беременной, необходимо иметь московскую прописку и встать на учет в медицинское учреждение до 20 недели.

  1. Срок действия социальной карты для студентов, ординаторов и аспирантов также составляет 5 лет. Совершенно ошибочны утверждения, что ее нужно перевыпускать после каждой сессии.

Для того, чтобы получить карту необходимо, чтобы студент находился в «реестре студентов», а оформить карту можно через сервис «Мои документы» с доставкой в удобный пункт выдачи.

Как восстановить социальную карту москвича при потере или краже?

  1. Действие социальной карты москвича сопровождается введением пароля далеко не всегда, поэтому заметив потерю или кражу необходимо немедленно позвонить по телефону горячей линии.

Звонить надо на горячую линию именно того банка, который выпустил карту.

Если Ваш пожилой родственник пользуется социальной картой, то необходимо заранее сохранить дома номер социальной карты, для ее скорейшей блокировки при утере.

  1. После того, как утерянная карта надежно защищена от действий злоумышленников, можно обратиться в ближайший орган социальной защиты или в МФЦ.

При регистрации запроса в МФЦ, социальная карта москвича, по опыту, будет изготовлена немного быстрее.

  1. После замены карты необходимо подождать пять рабочих дней для того, чтобы можно было воспользоваться своим счетом. Это ожидание связано с обновлением данных банка.

Как оказалось, ответ на вопрос «Как заменить социальную карту москвича» является простым в использовании для каждого гражданина.

После блокировки старой карты можно выбрать из трех имеющихся сервисов для восстановления наиболее удобный.

Если же речь идет о размагничивании социальной карты, то следует обратиться в ближайший орган социальной защиты для замены.

Если забыт пин код от социальной карты, то предлагаем прочитать статью про восстановление пин кода социальной карты.

Что делать, если пенсионер потерял карту москвича?

Продукты питания и предметы повседневного спроса

В настоящее время скидки предоставляются более, чем в 7500 точек торгово-сервисной сети Москвы и области.

Получение карты

Принесите в любой центр госуслуг паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий право на льготы, и фотографию на электронном носителе. В некоторых офисах «Мои документы» фотографируют бесплатно на месте.

Карта москвича для льготника — как получить и использовать

1. Кто может оформить карту москвича для льготника?

Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.

2. Для чего нужна карта москвича для льготника?

  • полноценная банковская карта с бесплатными обслуживанием и технологией бесконтактной оплаты. Как пользоваться картой москвича для оплаты покупок, вы можете прочитать здесь;
  • бесплатный проезд на общественном транспорте Москвы и в пригородных электричках. Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте, вы можете прочитать здесь;
  • скидки в 7 500 магазинах и предприятиях Москвы и области;
  • школьники могут использовать любую из своих карт москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад. Узнать подробнее о сервисе «Москвёнок» можно здесь;
  • используя карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», дети могут бесплатно посещать музеи в рамках программы «Музеи — детям». Подробнее о том, как ребенку посетить музей бесплатно, можно прочитать здесь;
  • оплата покупок с помощью социального сертификата. О том, что такое социальный сертификат и как им пользоваться, вы можете прочитать здесь;
  • оплата ЖКУ без комиссии;
  • удобный способ получать пенсию и другие социальные выплаты. Для этого обратитесь в центр «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или отделение вашего пенсионного фонда. Если выплаты вам начисляет Пенсионный фонд РФ, вы можете посмотреть контакты вашего районного управления здесь;
  • запись к врачу — с помощью инфокиосков в вашей поликлинике;
  • широкая сеть банкоматов и отделений.
Читайте так же:  Уралсиб заявление на реструктуризацию кредита

3. Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:

  • паспорт (если карта оформляется для ребенка младше 14 лет — свидетельство о рождении ребенка);
  • документы, подтверждающие право на льготы (не требуются, если вы имеете статус предпенсионера);
  • удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*;
  • фотография формата 3х4 — можно сделать в любом центре «Мои документы» или принести свою.

Обратите внимание: Для оформления карты на ребенка младше 14 лет документы на него подает родитель (или законный представитель). В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя) и документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.

Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.

Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.

4. Что делать, если я потерял карту?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.

После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.

Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.

На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.

5. Когда нужно менять карту москвича?

  • если вы меняли паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества. В этом случае для замены обратитесь в центр «Мои документы»;
  • если истек срок действия карты (5 лет). Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного». Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью. Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.
Читайте так же:  Как получить субсидию на ипотеку молодой семье

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:


Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

[3]

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Видео (кликните для воспроизведения).


Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Источники


  1. Правоведение. Учебное пособие. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. — 400 c.

  2. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 3. — Москва: РГГУ, 2014. — 621 c.

  3. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.
Что делать, если пенсионер потерял карту москвича
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here