Неисправность не обнаружена

Самое важное в статье на тему: "Неисправность не обнаружена" с профессиональными пояснениями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то можно обратиться к дежурному юристу.

Неисправность не обнаружена

Неисправность не обнаружена

Обычные товары (не включены в Перечень технически сложных)

По таким товарам порядок действий одинаков в течение всего гарантийного срока.

Технически сложные товары (из Перечня)

Первые 15 дней с момента покупки

Ситуация 1. В первые 15 дней вы успели вручить претензию о возврате / обмене или хотя бы сделали в акте на сдачу товара пометку о возврате / обмене.

  1. После получения сообщения от магазина о возврате товара с проверки — сходить в магазин и лично проверить работоспособность товара.
  2. Если товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте не указано ничего про обновление ПО, сброс настроек и т.п.:
  • вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов;
  • при появлении дефектов после первых 15 дней с момента покупки возврат или обмен будут возможны только в 3 случаях: а) существенный производственный недостаток; б) нарушение сроков гарантийного ремонта; в) неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней.
  1. Если товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте указано про обновление ПО, сброс настроек или магазин провел гарантийный ремонт, несмотря на ваше требование о возврате или обмене:
  • По вашему желанию (не обязательно): писать в магазин повторную претензию о возврате денег / обмене. В претензии указать, что товар был сдан на проверку в первые 15 дней с момента покупки, и вы требовали возврат или обмен. По п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» право выбора требования в связи с недостатками товара принадлежит потребителю, но магазин нарушил это ваше право, сделав ремонт вместо возврата / обмена. Претензию вручать под роспись. Ждать ответа 10 дней по возврату денег, 7 дней по обмену.
  • При отсутствии положительного ответа подавать в суд иск о защите прав потребителя. В суде может потребоваться экспертиза для подтверждения факта устранения недостатка. Еще рекомендуем ознакомиться с судебной практикой по вашему региону и тому суду, куда будете обращаться, по аналогичным делам. Из разъяснений Верховного суда следует, что обновление ПО может считаться ремонтом, но на практике позиция мировых судей и районных судов может быть иной.
  1. Если товар неисправен (есть заявленный вами дефект или другой производственный дефект):
  • Вариант 1: отказаться от получения товара (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен») + вручить под роспись на вашем экземпляре повторную претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
  • Вариант 2: забрать товар (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен»). Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин повторную претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Ситуация 2. В первые 15 дней товар был сдан просто на проверку качества, претензию о возврате / обмене не вручали, в акте пометку о возврате / обмене не делали.

Получается, что вы не успели предъявить магазину требование о возврате или обмене в первые 15 дней с момента покупки, то есть пропустили тот срок, в течение которого возврат / обмен возможны при наличии любого производственного недостатка.

  1. Вариант 1: товар исправен. Вам придется его забирать и пользоваться. Если какой-либо дефект в товаре появляется снова, вы будете делать возврат или обмен на общих основаниях, то есть в одном из 3 случаев: а) существенный производственный недостаток; б) нарушение сроков гарантийного ремонта; в) неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней.
  2. Вариант 2: товар неисправен.
  • Если был сделан гарантийный ремонт (есть акт об устранении недостатка) + проявился аналогичный дефект, вы можете попробовать возврат денег по существенному недостатку, который проявился после ремонта.
  • Если акта о гарантийном ремонте нет, проще всего будет вновь оформить товар на гарантийный ремонт. Вы можете забрать товар и попробовать сдать его на ремонт не через магазин, а через авторизованный сервисный центр. Возможно, там дефект найдут и устранят. Возврат денег или обмен будут возможны либо при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней), либо по существенному неустранимому недостатку (при наличии акта сервисного центра о неремонтопригодности).

В течение гарантийного срока, но после первых 15 дней

Ситуация 1. Товар был сдан с претензией о возврате или обмене.

  1. Вариант 1: товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте нет указания на проведенный ремонт. Вам придется забрать товар из магазина и продолжить им пользоваться до выявления новых дефектов. При появлении дефектов возврат или обмен будут возможны только в 3 случаях: а) существенный производственный недостаток; б) нарушение сроков гарантийного ремонта; в) неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней.
  1. Вариант 2: товар исправен (заявленного при сдаче дефекта нет) + в акте указано про обновление ПО, сброс настроек, или магазин провел гарантийный ремонт, несмотря на ваше требование о возврате или обмене:
  • По вашему желанию (не обязательно): писать в магазин повторную претензию о возврате денег / обмене. В претензии указать, что вы требовали возврат или обмен. По п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» право выбора требования в связи с недостатками товара принадлежит потребителю, но магазин нарушил это ваше право, сделав ремонт вместо возврата / обмена. Претензию вручать под роспись. Ждать ответа 10 дней по возврату денег, 7 дней по обмену.
  • При отсутствии положительного ответа подавать в суд иск о защите прав потребителя. В суде может потребоваться экспертиза для подтверждения факта устранения недостатка. Еще рекомендуем ознакомиться с судебной практикой по вашему региону и тому суду, куда будете обращаться, по аналогичным делам. Из разъяснений Верховного суда следует, что обновление ПО может считаться ремонтом, но на практике позиция мировых судей и районных судов может быть иной.
  1. Вариант 3: товар неисправен (есть заявленный вами дефект или другой производственный дефект):
    • Вариант 1: отказаться от получения товара (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен») + вручить под роспись на вашем экземпляре повторную претензию о возврате денег или обмене. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя. Учтите, что в суде может потребоваться независимая экспертиза товара.
    • Вариант 2: забрать товар (указать ВО ВСЕХ экземплярах акта о сдаче в магазин свои замечания: «Заявленный дефект присутствует, не устранен»). Сделать за свой счет независимую экспертизу или платную диагностику в авторизованном сервисном центре, чтобы доказать наличие производственного недостатка, отсутствие вашей вины и нарушения правил эксплуатации. Написать в магазин повторную претензию о возврате денег или обмене и возмещении затрат на экспертизу / диагностику. Вручить под роспись на вашем экземпляре. Подождать ответ 10 / 7 дней. При отсутствии ответа / отрицательном ответе подавать в суд иск о защите прав потребителя.
Читайте так же:  Как получить налоговый вычет при строительстве дома

Ситуация 2. Товар был сдан без претензии возврате или обмене.

  1. Вариант 1: товар исправен. Вам придется его забирать и пользоваться дальше. Если какой-либо производственный дефект в товаре появляется снова, вы будете делать возврат или обмен на общих основаниях.
  2. Вариант 2: товар неисправен. Надо проверить, есть ли у вас одно из оснований для возврата денег или обмена: а) существенный производственный недостаток; б) нарушение сроков гарантийного ремонта; в) неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней. Если хотя бы одно из этих оснований подтверждается вашими актами о гарантийном ремонте, пишите претензию, вручайте ее магазину, сдавайте товар на проверку качества (да, опять), при отсутствии положительного ответа обращайтесь в суд с иском.

Нельзя сдавать товар просто на проверку без претензии!

Это правило вам нужно запомнить и ни при каких обстоятельствах от него не отступать, даже если в магазине говорят обратное и не берут претензию. Сама по себе сдача товара на проверку качества без указания конкретного требования в акте приема-передачи или без вручения претензии с четким требованием не имеет смысла, и вот почему.

. Учтите, что авторизованные сервисные центры, как правило, принимают товар только на гарантийный ремонт. Поэтому если вы заинтересованы в проверке качества / платной диагностике, вам необходимо заранее обсудить такую возможность с работниками АСЦ.

Неисправность не обнаружена.

Если он горит, значит дело, скорее всего, не в ИБП. На всякий случай надо будет проверить напряжение питания строчной развертки.

Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, то в первую очередь следует проверить наличие электропитания, силовой шнур на повреждения и саму кнопку включения питания.

Какие признаки каким неисправностям компьютера соответствуют, и какой ремонт требуется? В статье анализируются основные неисправности современного компьютера и способы их устранения.

Почему ноутбук постоянно выключается и перезагружается?

Второй вариант это аппаратные проблемы, их тоже можно разделить на два вида – компьютер работает, но с перебоями и компьютер не работает. Практически со всеми программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр. С аппаратными дела обстоят несколько сложнее, и далеко не всегда можно обойтись без помощи квалифицированного специалиста.

Если подключить вольтметр для измерения напряжения на эмиттере, образуется цепь протекания тока с прямым смещением перехода база-эмиттер.

Первичная диагностика неисправности компьютера

Часто при неисправном ИБП предхранитель не сгорает – просто не успевает. Если пробивается ключевой транзистор, скорее сгорит балластное сопротивление, чем предохранитель. Бывает, что горит предохранитель из-за неисправности позистора, который управляет размагничивающим устройством (петлей размагничивания). Обязательно проверьте на короткое замыкание выводы конденсатора фильтра сетевого питания, не выпаивая его, так как таким образом часто можно проверить на пробой выводы коллектор – эмиттер ключевого транзистора или микросхемы, если в нее встроен силовой ключ. Иногда питание на схему подается с конденсатора фильтра через балластные сопротивления и в случае их обрыва надо проверять на пробой непосредственно на электродах ключа.

Производители ноутбуков учитывают тот факт, что поставляемые ими устройства являются высокотехнологичными и вероятность возникновения сбоёв в их работе достаточно высока. Именно поэтому практически все ноутбуки снабжены простыми диагностическими средствами для быстрого поиска и определения неисправностей.

Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы.

Если подключить вольт­метр для измерения напряжения на коллекторе, переход база-коллектор попадает в условия прямого смещения, как видно из рис. 38.4.

Ноутбук не включается — выясняем причины

Выход ПК из строя может проявляться по-разному. Например, после нажатия кнопки включения машина не подает признаков «жизни». Или компьютер включается, но отдельные компоненты не функционируют. Первым делом следует разобраться, что же все-таки работает, а что нет. Горят ли светодиоды материнской платы? Крутятся ли вентиляторы? Поступает ли на монитор сигнал изображения? Отображаются ли сообщения BIOS?

Как объяснялось в гл. 21, ток транзистора определяется напряжением прямого смещения перехода база-эмиттер. Небольшое увеличение этого напряжения приводит к сильному возрастанию тока транзистора. Ко­гда ток через транзистор достигает максимальной величины, говорят, что транзистор насыщен (находится в состоянии насыщения).

В случае высокой температуры проверить кулер, продут от пыли. Снять радиатор и удалить засохшую смазку спиртом, затем нанести новую смазку тонким слоем и прикрепить радиатор на место. Эта процедура даст процессору видеокарты хорошее охлаждение. А это означает стабильную работу видеокарты.

Многие современные ноутбуки снабжены базовой системой ввода/вывода (исключением являются разве что Chromebook — там используется менее функциональный «загрузчик»). Это так называемый BIOS, в некоторых моделях используется надстройка над ним — UEFI (по сути, тот же BIOS, но с более удобным и красочным меню). Что это такое? Это небольшая микропрограмма, которая «вшита» в материнскую плату. Её основное назначение — это сканирование всех подключённых к плате устройств и их диагностика.

Читайте так же:  Орган выдающий разрешение на строительство

Сначала проверку производим без выпаивания детали, выпаиваем только когда возникло подозрение, что деталь может быть неисправна. В большинстве случаев такой проверки достаточно. Часто обрываются балластные сопротивления. Балластные сопротивления имеют малую величину (десятые Ома, единицы Ом) и предназначены для ограничения импульсных токов, а также для защиты в качестве предохранителей.
Первичную диагностику можно сделать по сигналам BIOS, которые воспроизводятся при старте компьютера. Но для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Еще отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения. Но далее у всех по-разному.

По своему опыту могу сказать, что скорее всего блок питания приказал долго жить, но были случаи когда на старых компах просто ломался проводок на кнопке питания… еще один вариант, это кнопка выключить на блоке питания – возможно вы передвигали системный блок и не заметили как ее нажали, так же можно проверить как подсоединены кабели, может быть, кто-то мыл полы и все повыдергивал – например техперсонал часто так «выводит из строя» компьютеры и мониторы, которые снова работают после подключения.
Как вы понимаете, сами поломки бывают, грубо говоря, двух видов – аппаратные и программные, то есть просто в очередной раз нужно переустановить операционку.

По каким признакам определить неисправность процессора:

  • компьютер перезагружается циклически
  • не стартует материнская плата
  • нет загрузки с жесткого диска
  • не устанавливается, а также не загружается Windows
  • иногда программы работают с ошибками.
  • сильно греется процессор, а также детали питания процессора на материнской плате.

Главное это помнить. Найди схему своего телевизора, посмотри откуда что берется и как работает. Проверь выходят ли напряжения с блока питания. Проверь конденсаторы. И напиши модель телевизора.

Он показан стрелкой на фото выше. При необходимости снимите радиатор, удалите старую засохшую смазку с чипсета и радиатора. Нанесите новую и поставьте всё на место. Это обеспечит хорошу теплоотдачу и как следствие стабильную работу системы.

Если на каком-либо этапе вы не добились успеха, переходите к следующему, пока не решите проблему. Даже если вы остановитесь на каком-то шаге, результаты вашего тестирования впоследствии станут хорошим подспорьем для сотрудников сервисного центра.

Графический процессор видеокарты проверьте на температурный режим какой нибудь программой. Например “Everest”. Совпадение измеренных и номинальных постоянных напряжений и от­сутствие или низкий уровень сигнала на выходе усилителя указывают на неисправность, связанную с прохождением переменного сигнала, на­пример на внутренний обрыв в разделительном конденсаторе. Прежде чем заменять подозреваемый на обрыв конденсатор, убедитесь в его неис­правности, подключая параллельно ему исправный конденсатор близкого номинала.

Для правильной постановки диагноза неисправности необходим опыт, оборудование и запасные части. Сложно починить компьютер дома, не имея возможность поставить исправные детали. В условиях профессиональных центров это выполняется легко и недорого.

Определить программную неисправность достаточно просто – компьютер пытается загрузиться, он выдает сообщение, что Windows может загрузиться в безопасном режиме, с последними рабочими параметрам. Windows начинает загружаться, а потом следует перезагрузка то есть компьютер подает признаки жизни, а операционная система подает признаки неисправности.

Программные неисправности компьютера

Иногда отличить аппаратную проблему от программной можно по изменению поведения компьютера после отключения питания (в отличие от программного ресета). Неисправностей начинающих проявляться заранее может быть масса, всех не перечислишь, лучше конечно проверять все в сервис центре, где за срочность конечно возьмут определенную сумму, но зато вы сами ничего не наковыряете. Хотя и в сервис центрах палят видеокарты, и могут что-то навернуть, но только, если организуют такой бизнес любители.

Что происходит, когда пользователь нажимает клавишу включения? Подаётся сигнал запуска в BIOS. Тот, в свою очередь, сканирует все подключённое оборудование (определяет марку и тип процессора, количество установленной оперативной памяти, модель видеоадаптера, модель северного и южного мостов, тестирует работу дисплея, наличие сетевого интерфейса, клавиатуры, мышки, тачпада и т.д.). Если никаких ошибок BIOS не находит, он выполняет поиск загрузчика на жёстком диске и, в случае его обнаружения, передаёт управление устройством ему. Далее начинается запуск Windows (или другой установленной ОС — Linux, MacOS, Android, BSD и т.д.).

Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями, светодиодами корпуса и материнской платой – возможно какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам. Более того, в большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно. Самое сложное — установить первоначальную причину сбоя. Как же определить, почему не включается ноутбук и что можно предпринять в сложившейся ситуации?

Большая утечка или короткое замыкание в этом конденсаторе обычно вносит изменения в режим транзистора по постоянному току.

Выполнив все проверки и заменив неисправные детали, можно выполнить проверку под током. Для этого вместо сетевого предохранителя подключаем лампочку 150-200 Ватт 220 Вольт. Это нужно для того, чтоб лампочка защитила ИБП в случае, если неисправность не устранена. Отключите размагничивающее устройство.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕТЕЙ И СООРУЖЕНИЙ СПС.

Техническое обслуживание оборудования СПС осуществляется в основном контрольно-корректирующим. Часть оборудования обслуживается профилактическим методом.

Обнаружение неисправности в оборудовании при ККМ осуществляется с использованием требуемой для этого аварийной сигнализации. При появлении сигнала аварийной сигнализации, а также при изменении состояния сигнала в контрольных точках из состояния, соответствующего исправности оборудования, в состояние, соответствующее неисправности оборудования, производится переход к программе обработки неисправности в оборудовании.

С помощью аварийной сигнализации оперативно-технический персонал, обслуживающий оборудование СПС, информируется о возникновении неисправности. Сигнал аварийной сигнализации может выражаться в виде аварийных сообщений, акустических и визуальных сигналов. Аварийные сообщения выводятся на дисплей терминала и принтер. В аварийном сообщении приводится номер (или обозначение аварии) и может даваться указание, какой документацией по техобслуживанию следует пользоваться при ее устранении.

Информация о неисправностях должна разделяться по категориям срочности вмешательства в соответствии с таблицей 1 и отображаться на печатающем устройстве в виде сообщения, в виде оптических и акустических сигналов в автоматном зале и в помещении обслуживающего персонала, а также передаваться в центр технической эксплуатации.

Читайте так же:  Фейсбук требует удостоверение личности

Таблица 6.1.Категории информации о неисправностях (отказах)

Категория неисправности Степень важности Срочность устранения
А1 Высшая Устранение неисправности в кратчайший срок (в любое время суток)
А2 Средняя Устранение неисправности в дневное и вечернее время с 8 до 22 часов рабочих, выходных и праздничных дней
А3 Низкая Устранение неисправности в течение 24 часов с момента начала аварии

Категория неисправности А1 имеет высший приоритет и предусматривает принятие незамедлительных (экстренных) мер по устранению обнаруженных неисправностей в оборудовании и по ликвидации аварийного состояния гражданских сооружений в любое время суток.

Категория неисправности А2 предусматривает немедленное (срочное) устранение обнаруженных неисправностей, но только в рабочее время.

Категория неисправности А3 имеет малый приоритет срочности и предусматривает устранение неисправности в период ближайшего следующего рабочего дня или устранение неисправности откладывается до удобного для персонала времени в течение семи суток.

Каждый тип оборудования СПС должен вырабатывать информацию о неисправностях (отказах) трех категорий. Сигналы первых двух категорий (А1 и А2) относятся к аварийным сигналам.

Сигналы о неисправностях оборудования обрабатываются системой технического обслуживания, где в зависимости от конфигурации оборудования и наличия работоспособных модулей им присваивается категория срочности. Эта информация по мере появления регистрируется в журналах (файлах) техобслуживания и передается в ЦТЭ. Сигналы с категорией неисправности оборудования А3 обрабатываются оборудованием сотовой подвижной связи и в ЦТЭ не передаются.

Аварийная информация и команды операторов по техобслуживанию и эксплуатации должны сохраняться в оборудовании СПС в течение одного месяца.

Аварийные сообщения записываются оборудованием СПС в специальном файле. Аварийные сообщения, отражающие нарушение обслуживания абонентов, переписываются в оперативный журнал учета аварийных ситуаций.

Акустические и аварийные визуальные сигналы являются дополнительными средствами информации технического персонала об обнаруженной неисправности. Система аварийной сигнализации может иметь три уровня индикации аварийных сигналов.

Первый уровень обеспечивает одновременную звуковую и визуальную индикацию обнаруженных неисправностей. Индикаторы этого уровня выводятся на главную панель аварийной сигнализации, которая расположена в непосредственной близости от технического персонала.

Второй уровень состоит из рядовых и стативных лампочек аварийной сигнализации.

Третий уровеньсостоит из Третичных индикаторов расположенных на отдельных блоках, ТЭЗах и обеспечивают выдачу техническому персоналу визуальной сигнализации о неисправностях или особых состояниях отдельных блоков.

По результатам получения информации о неисправности управляющее устройство модуля, где обнаружена неисправность, или, если это невозможно, централизованная часть подсистемы техобслуживания оборудования СПС производит анализ неисправности. В случае централизованного обслуживания специальная программа образует интерфейс между модулем, где обнаружена неисправность, и централизованной частью подсистемы техобслуживания.

Основными задачами анализа являются:

-сбор информации о неисправности;

-определение неисправного оборудования;

-подготовка рапорта для вывода аварийного сообщения.

Результат анализа неисправности определяет дальнейшие действия по техобслуживанию, т.е. меры по устранению неисправностей, меры по ограничению воздействия неисправности, необходимость диагностирования неисправного оборудования, категорию срочности устранения неисправности.

При ККМ

постоянно ведется автоматический контроль технического состояния оборудования и качества предоставляемых услуг.

Основными способами контроля технического состояния оборудования

СПС являются:

-непрерывный и периодический анализ состояния контрольных точек оборудования;

-автоматическое текущее тестирование оборудования (рутинные тесты).

В программно доступных контрольных точках отображается состояние определенного узла оборудования СПС или какой-то его характеристики. Контрольная точка оборудования является выходом аппаратной схемы контроля, и сигнал в контрольной точке может, как правило, иметь два состояния: «Норма» и «Не норма». Периодичность анализа состояния сигналов в контрольных точках определяется надежностью оборудования, его резервированием и влиянием неисправности, выявленной в данной точке, на качество работы оборудования.

Тестирование состоит из строгой последовательности программных или программно-аппаратных действий. При проведении теста производится сравнение сигналов в контрольных точках с сигналами в этих же точках при исправном состоянии оборудования, которые заранее известны. Результаты сравнения подвергаются анализу. Автоматическое текущее тестирование оборудования выполняется периодически во время низкой нагрузки. Это чисто функциональные тесты, которые сообщают о наличии или отсутствии ошибок. С помощью текущего тестирования обычно проверяется та часть оборудования, которая не имеет другого вида контроля.

Меры по ограничению воздействия неисправности при ККМ принимаются в зависимости от типа неисправности и места, где она произошла, и включают:

-блокировку неисправного оборудования и оборудования, которое из-за неисправности не может

выполнять свои функции, для предотвращения занятия его под обслуживание нагрузки;

-переход на резерв в случае дублирования блокируемого оборудования.

Блокировка оборудования происходит на основе анализа неисправности. Если на основе анализа не удается точно определить, какое оборудование должно быть заблокировано, то по запросу системы техобслуживания запускаются диагностические тесты и на основании результатов диагностических тестов производится блокировка.

При неисправностях, связанных с выходом показателя качества обслуживания вызовов

за пределы эксплуатационных норм, должна срабатывать аварийная сигнализация, а внекоторых случаях должна происходить и блокировка оборудования.

На основе анализа аварийного сообщения технический персонал оборудования сотовой подвижной связи принимает решение о дальнейших действиях по устранению неисправности. Каналы и направления с неудовлетворительным качеством обслуживания вызовов подвергаются проверке технического состояния с помощью контрольных испытаний.

После обнаружения неисправности и принятия мер по ограничению ее воздействия система техобслуживания должна дать команды на запуск диагностических тестов для локализации неисправности до типового элемента замены (ТЭЗ) или локализации группы неисправных ТЭЗов.

Точность диагностирования для оборудования СПС должна быть не хуже следующих требований:

[3]

с точностью до одного ТЭЗа выявляются 80% неисправностей;

с точностью до двух ТЭЗов выявляются 85% неисправностей;

[1]

с точностью до трех ТЭЗов выявляются 90% неисправностей.

Если после диагностического тестирования указано более одного ТЭЗа, которые могут содержать неисправность, то ТЭЗы показываются в порядке убывания вероятности неисправности.

Если диагностический тест не подтверждает обнаружения неисправности, то оборудование возвращается в работу. Несоответствие между определением неисправности системой автоматического контроля и результатом диагностического теста может учитываться программами подсистемы техобслуживания. При достижении определенного числа зафиксированных несоответствий подозреваемое оборудование выводится из работы и посылается аварийное сообщение техническому персоналу.

Восстановление оборудования, проверка его функционирования после восстановления и ввод в эксплуатацию при ККМ выполняется техническим персоналом после диагностики неисправности. При этом принимаются меры в соответствии с процедурами, описанными в руководствах по корректирующему техобслуживанию. Если устранить неисправность не удается, требуется обратиться в сервисный центр технической поддержки, сопровождающий данный тип оборудования на сети.

Читайте так же:  Рассчитать доли в ооо

Процесс восстановления работоспособности имеет следующие фазы:

фаза ввода восстановленного оборудования в эксплуатацию.

Видео (кликните для воспроизведения).

Фаза подготовки служит для подготовки оборудования к замене неисправного ТЭЗа. Эта фаза необходима для оборудования, которое не было автоматически заблокировано. Блокировка инициируется техническим персоналом с помощью средств человеко-машинной связи.

На фазе замены вручную производится замена печатной платы или другого съемного оборудования. В более сложных случаях может потребоваться замена разъемов и кабелей.

Замену ТЭЗов, если это требуется по инструкции, необходимо производить с соблюдением защитных мер против электростатического разряда, т.е. на руку надевается заземленный браслет. ТЭЗ должен заменяться проверенным ТЭЗом из состава ЗИПа. ТЭЗ, который заменили, маркируется как неисправный и отправляется в центр ремонта.

Количество и состав ЗИП должно быть таким, чтобы обеспечивать бесперебойную работу оборудования с учетом возврата ТЭЗов из ремонта.

После того как замена ТЭЗа осуществлена, технический персонал производит тестирование оборудования с целью подтверждения того, что исходная неисправность устранена и не возникли новые неисправности.

Разблокировка и ввод в работу восстановленного оборудования производятся по командам технического персонала. Окончание работы по восстановлению оборудования и вводу его в эксплуатацию регистрируется в оперативном журнале учета аварийных ситуаций и в журнале учета работы на необслуживаемых базовых станциях, радиорелейных, оптоволоконных и кабельных линиях связи.

Профилактический метод технического обслуживания

включает:

-плановый контроль работоспособности оборудования;

-анализ и регистрацию результатов планового контроля работоспособности оборудования;

-плановые профилактические работы.

Плановые мероприятия по контролю работоспособности оборудования при ППМ проводятся в первую очередь для оборудования базовых станций, устройств ввода/вывода (видеодисплеи, принтеры, магнитофоны и т.д.), антенных опор и антенно-фидерных устройств. К плановым мероприятиям по контролю работоспособности оборудования относится также запуск техническим персоналом периодических тестов по проверке оборудования в соответствии с плановыми работами текущей эксплуатации.

Плановые мероприятия по контролю работоспособности оборудования проводятся, как правило, в часы малой нагрузки и служат для выявления неисправностей в оборудовании или устранения ситуаций, которые могут привести к возникновению неисправностей. Периодичность мероприятий по контролю работоспособности устанавливается согласно графику проведения профилактических работ.

[2]

Анализ и регистрация результатов планового контроля работоспособности оборудования при ППМ выполняются в журналах планового технического обслуживания с указанием вида работ, результатов, времени проведения и других показателей. Любые необычные ситуации или неисправности, обнаруженные во время плановых работ, анализируются с целью определения действий по восстановлению работоспособности оборудования.

Плановые профилактические работы и их периодичность приводятся в документации по профилактическому техобслуживанию.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Студент — человек, постоянно откладывающий неизбежность. 10525 —

| 7314 — или читать все.

185.189.13.12 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Методы поиска неисправностей в электронных схемах

Чаще всего люди интересуются электроникой чтобы уметь починить какой-либо прибор. Самостоятельной разработкой занимается лишь малая часть любителей. Теоретические знания хоть и дают общее понимания принципа работы компонентов, но для ремонта гораздо важнее знать методы их проверки. Мы расскажем, как найти неисправность в электронной схеме своими руками, глазами и простым инструментом.

Основные способы поиска неполадки

Прежде чем провести ремонт важно определить в чем проблема – этот процесс называется диагностикой. Итак, можно выделить два этапа проверки электронных приборов:

1. Проверка работоспособности прибора. Не всегда случается так что устройство совсем «мёртвое», нужно проверить не включается прибор совсем, или включается и сразу выключается, или же не работают какие-то конкретные кнопки или функции.

Например, при ремонте LCD-мониторов встречается такая проблема как выход из строя подсветки. При этом монитор может либо не включатся совсем тогда его индикатор моргает, либо же индикатор указывает на включенное состояние, но изображения нет. В таком случае если посветить фонарём в экран можно увидеть, что изображение все-таки есть и монитор как бы работает, но он тёмный – и это только один из примеров, когда предварительная проверка упрощает диагностику.

2. Визуальный осмотр. Внешне можно определить большинство проблем с электрическим прибором. Это могут быть как просто сгоревшие компоненты – диоды, резисторы, транзисторы и конденсаторы, так и дефекты пайки или механические повреждение элементов и самой печатной платы.

3. Измерения. Если плата и детали выглядят нормально, то следует переходить к измерениям. Их проводят в основном с помощью мультиметра и осциллографа. В отдельных случаях используют специализированные приборы, типа частотомеров, логических анализаторов и прочего.

Итак, обобщенным алгоритмом поиска неисправности является:

Определение чрезмерного нагрева электронных компонентов платы;

Измерения и прозвонка мультиметром;

Использование осциллографа и других приборов;

Замена вышедшей из строя детали или блока.

Визуальный осмотр

Визуальный осмотр следует проводить от общего к частному. Или простыми словами – осмотреть общий вид электронного устройства, сразу проверяем целостность кабелей и проводов питания. Их покров должен быть ровным и целым, без изломов и резких перегибов, шишек и других неравномерностей на оболочке быть не должно.

После того как вы убедились в целостности устройства, нужно его разобрать и добраться к печатной плате. Осмотр внутренностей следует начинать с проверки целостности шлейфов, проводов других межблочных соединений. Важно не порвать их еще при разборке, так как часто шлейфы идут от плат к блокам клавиш и дисплеям, закрепленным на корпусе.

Далее проверяют целостность предохранителя в цепи питания, часто если он перегорел можно определить невооруженным взглядом. Он стоит около того места где подключается к плате шнур питания.

После этого осматривают наличие следов нагрева или сажи на плате и поврежденные компоненты. Рассмотрим, как выглядят неисправные электронные компоненты. Например, корпуса неисправных транзисторов и сгоревших диодов разрывает или они трескаются.

На интегральных микросхемах появляется трещина или мелкая точка. В некоторых случаях и те, и другие сгорают, оставляя в результате следы гари на плате. Обращайте внимание нет ли характерного запаха горелой изоляции. Так можно локализировать от какого элемента или участка платы исходит этот запах. Как определить сгоревшие транзисторы и микросхемы вы видите ниже.

Резисторы обычно сгорают или темнеют, реже происходит обрыв резистивного слоя и деталь выглядит исправной.

Как определить сгоревшие конденсаторы? Они в основном пробивают «накоротко» между обкладками и, если стоят в силовой цепи – тогда повреждаются дорожки платы или корпус конденсатора. Если цепь была слаботочной – пробитый конденсатор просто закоротит её без видимых следов протекания больших токов. Реже трескаются корпуса конденсаторов.

Читайте так же:  Как создать снт

В то время как электролитические конденсаторы можно вычислить по деформированной крышке корпуса или следам протекшего вниз электролита. На крышке конденсатора есть две диагональных борозды, она нужна чтобы корпус не разорвало в аварийной ситуации. Крышка в таком случае вздувается либо трескается. Реже выдавливает дно.

С SMD-компонентами дело обстоит несколько сложнее. Часто их крайне сложно рассмотреть на предмет целостности. Есть один метод поиска короткого замыкания в плате с SMD – это термобумага, такая бумага используется в кассовой аппарате, поэтому можно использовать любой чек. Печать на ней происходит за счет нагрева. Значит, когда вы подадите питание на плату пробитая накоротко деталь, перегреется и отпечатается на бумаге. Методику поиска неисправности с помощью термобумагивы видите на видео:

Но нужно помнить об электробезопасности и не прибегать к такому способу диагностики, если вы не уверены есть ли там опасное напряжение. Безопасно и точно это можно сделать с помощью тепловизора.

Для определения короткого замыкания по нагреву в большинстве случаев вам понадобится лабораторный блок питания или другой источник питания с ограничением тока. Если вы проводите диагностику цепей 220В – можете воспользоваться контрольной лампой, если есть КЗ, то лампа загорится в полный накал. Фактически она выступит в роли токоограничивающего резистора.

При визуальном осмотре важно определить состояние контактов всех разъёмных соединений. Они должны быть чистыми, без окислов с характерным медным или серебряным блеском. Если контакты не слишком сильно окислены – их можно почистить канцелярским ластиком или деревянной стороной спички.

В более запущенных случаях их нужно залудить, таким образом оловом вы восстановите контактную поверхность. Самый худший вариант, когда ни чистить, ни лудить нечего, тогда нужно либо менять плату целиком, либо припаивать к дорожкам платы проводники и соединять через них.

Также внимательно осматриваете дорожки печатной платы, они могут перегорать, трескаться при изгибе платы, отслаиваться и окисливаться. Их восстанавливают либо каплей олова, либо кусочком провода, когда дорожки расположены слишком плотно – их замещают куском провода – подойдет тонкий обмоточный провод либо жила витой пары, припаивая их к началу и концу печатной дорожки.

Подведем итоги, узнайте 5 советов по внешней диагностике электроники:

1. Большинство неисправностей можно найти при внешнем осмотре;

2. Внимательно проверяйте качество пайки и наличие микротрещин;

3. Уделяйте особое внимание силовым цепям;

4. Вздутые электролитические конденсаторы в большинстве случаев являются как причиной полной неработоспособности, так и неработоспособности каких-то отдельных функций;

5. Не всегда внешне исправная деталь является таковой.

Измерения и прорзвонка цепей

Если внешний осмотр не принес результатов, то следует проводить ряд измерений. Если устройство не подаёт признаков жизни и:

У него сгорел предохранитель – то с помощью мультиметра прозваниваем цепь и находим на каком участке у нас короткое замыкание. Режим прозвони в большинстве мультиметров совмещен с режимом проверки диодов (на рисунке ниже);

Если предохранитель исправен – проверяем вольтметром приходит ли питающее напряжение на плату.

Если напряжение не приходит, то проблема скорее всего в кабеле, определить это можно прозвонив кабель от вилки до места подключения к печатной плате.

Не включайте блок питания напрямую в сеть, если вы не уверены, что устранили все неполадки. Подключите последовательно лампочку накаливания, о которой мы упоминали в середине статьи.

Следующий шаг – проверка цепи питания, для этого включаем устройство и проверяем наличие выходных напряжений блока питания. Учтите, что бывают случаи, когда без нагрузки блок питания не включается. Тогда проверяем исправность блока питания, её начинают с проверки диодного моста, мы рассматривали этот процесс подробно в статье – Как проверить диодный мост

После того как вы убедились в исправности диодного моста следует проверить приходит ли напряжение на ШИМ контроллер. Если нет, то искать, обрыв на плате, если приходит, то методика его проверки изображена на видео ниже:

Также следует по блокам проверить источник питания. Об этом вы можете почитать в статье о ремонте блоков питания для светодиодных лент.

Дальнейшая диагностика платы электронного устройства заключается в пошаговом измерении параметров каждого из компонентов и сравнение их с номинальными величинами. Задаче сильно упрощается если у вас есть схема ремонтируемого устройства.

Если у вас есть осциллограф диагностика сильно упростится, так как проверка сигналов ШИМ, на выходе контроллера и на базах или затворах транзисторов нормально возможна лишь таким образом. Как пользоваться осциллографом описано в статье Что можно сделать с помощью осциллографа и ряде других статей нашего сайта из тематического раздела Практическая электроника.

Заключение

Видео (кликните для воспроизведения).

Ремонт электроники – это не только знания принципа работы элементов, но и интуиция, опыт и удача. Главное помнить при ремонте о технике безопасности – не следует трогать плату источников питания, если на неё подано напряжение. Разряжайте фильтрующие конденсаторы блоков питания, поскольку на их выводах может быть напряжение до 300 вольт. А также при диагностике цепей с интегральными микросхемами – лучше сразу ищите техническую документацию к ним, её можно найти по запросу «datasheet название микросхемы».

Источники


  1. Тимофеева А. А. История государства и права России; Флинта, МПСИ — Москва, 2009. — 152 c.

  2. Практика адвокатской деятельности / Под редакцией Л.И. Трунова. — М.: Юрайт, 2016. — 748 c.

  3. Решения конституционных (уставных) судов субъектов Российской Федерации. 1992-2008 (комплект из 7 книг). — М.: Издательский дом «Право», 2016. — 298 c.
  4. Мельник, В. В. Искусство речи в суде присяжных. Учебно-практическое пособие / В.В. Мельник, И.Л. Трунов. — М.: Юрайт, 2015. — 672 c.
  5. Бегичев, А. В. Обеспечение доказательств нотариусами. Теория и практика / А.В. Бегичев. — М.: Логос, 2014. — 396 c.
Неисправность не обнаружена
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here