Прорвало трубу куда звонить

Самое важное в статье на тему: "Прорвало трубу куда звонить" с профессиональными пояснениями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то можно обратиться к дежурному юристу.

Что делать если прорвало трубу и как это предупредить

Большинство живущих в современном мире людей не мыслит жизни без наличия в доме исправно работающих водопроводов холодной, горячей воды и отопления. Однако время от времени и в работе этих систем случаются неполадки, ведущие к частичному или полному выходу из строя; одна из самых часто приключающихся проблем – прорыв трубопровода. Что делать если прорвало трубу в квартире, куда позвонить и какие можно предпринять срочные меры, будет рассказано ниже.

Куда позвонить, если прорвало трубу

Звонить при прорыве изделия следует в разные учреждения, в зависимости от обстоятельств:

  1. Когда трубу в квартире прорвало очень серьёзно, и для проведения самостоятельного ремонта недостаточно времени – или квалификации, или ремонтных материалов – нужно срочно вызывать сантехников. Самый лучший выход, когда кто-либо из домочадцев совершает телефонный звонок, а остальные в это время, как могут, стараются устранить проблему или уменьшить её масштаб.
  2. Когда инцидент случился в будний день в рабочие часы, нужно звонить в жилищно-эксплуатационную службу (ЖЭС) или, если есть номер телефона, непосредственно работающему там сантехнику. Телефонный номер ЖЭСа в большинстве случаев можно обнаружить на табличке около подъездной двери.
  3. Когда трубу прорвало в ночное время или во время выходных, следует звонить в аварийную службу относящегося к данному району водоканала.

Конечно, несмотря на уверенность каждого хозяина в надёжности своего трубопровода, лучше заранее записать необходимые номера, чтобы при внезапном возникновении неисправности не было необходимости спешно искать нужные цифры.

Простые способы устранения прорыва труб водопровода и теплоподачи

Когда прорвало трубу – что делать нужно решать, оценивая, в первую очередь, масштабы неприятности.

[2]

Наблюдается небольшая течь или отдельные капли

Для разрешения этой ситуации можно использовать несколько методик.

Первый вариант, когда из трубы просто понемногу капает, – соорудить своими силами имитацию хомута.

Для этого понадобятся следующие материалы:

  • небольшая резинка (вырезанная из куска материала прокладка, часть перчатки из резины, кусочек велосипедной камеры) или вообще любой способный растягиваться, при этом не теряя целостности и сохраняя гидроизоляционные свойства, материал;
  • отрезок проволоки;
  • ткань в виде полоски;
  • инструмент – гаечный ключ или отвёртка;
  • жестяная пластинка.

Помимо изготовления хомута, успешно применяется для устранения небольшой течи резиновый жгут из аптеки, предназначенный для остановки кровотечения: им можно просто обернуть повреждённый участок.

  1. Наложить или намотать на пробитое место кусочек каучука или жгут из того же материала, выступающий в роли уплотнителя.
  2. Применяя пассатижи, плотно обмотать резиновую накладку проволокой, лучше в несколько оборотов.
  3. Сверху навязать тканевый материал, тоже в несколько слоёв, и закончить, завязав узелок.
  4. Применяя отвёртку, ключ или любой другой металлический стерженёк, совершая вращение, как можно плотнее затянуть ткань, останавливая течь.
  5. Если вместо ткани есть возможность применить листок жести, нужно наложить его на трубу, повторяя форму изделия, и соединить края материала винтом с гайкой.

Второй вариант быстро устранить неприятность – использовать специальный полимерный материал, называемый холодной сваркой. Вещество схватывается очень быстро и пригодно для использования даже во время контакта с водой, поэтому залепить отверстие можно даже не перекрывая воду.

Третья методика подразумевает наличие медицинского бинта и эпоксидной смолы.

  1. Сообразуясь с прилагаемой инструкцией, развести в требуемых пропорциях смолу.
  2. Плотно обмотать место, где произошёл прорыв, марлевым бинтом. Лучше всего намотать побольше слоёв материала.
  3. Тщательно, не торопясь нанести смолу на всю поверхность бинтовой обмотки.
  4. Дождавшись, пока смола просохнет, повторить ещё пару раз.

Наблюдается интенсивная течь

Когда вода изливается под мощным напором, в любом случае необходимо перекрыть воду. Кроме того, следует осознавать, что, когда прорвало трубу с горячей водой, крайне велика вероятность получить ожоги, поэтому приближаться к трубе без защитного оборудования и не перекрывая воду нельзя.

Что нужно предпринять:

  1. Набрать номер аварийной службы и сообщить о проблеме.
  2. Попытаться перекрыть своими силами стояк – в квартире или подвале (при условии, что от него можно достать ключи).
  3. Куском плотной ткани как можно сильнее обмотать повреждённую зону трубы.
  4. Используя технологию из первого пункта, сделать импровизированный хомут. Читайте также: «Куда звонить если прорвало трубу – проверенные советы».

Определение вины за прорыв трубы

После полного или частичного решения проблемы в любом случае хозяин должен задаться вопросом, кто виноват в прорыве трубы.

Исследуя эту проблему, следует знать:

  1. Трубы, пролегающие до ближайшего от стояка крана, находятся в ведении обслуживающей жилой дом организации, независимо от её номинального статуса. За все остальные трубы, не исключая канализационные, должны отвечать непосредственно жильцы.
  2. Когда прорвало трубу отопления, ответственность может лежать или на управляющей компании (если она была поставлена собственником в известность о замене элементов отопительного контура), или на хозяине квартиры – если он не известил о ремонте или замене радиаторов и отопительных труб. Читайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта».

Рекомендации по предупреждению прорыва

Самая лучшая мера – своевременные периодические осмотры труб.

Признаки грядущих неприятностей:

  • шелушение на стальных трубах слоя краски, свидетельствующее о наличии под ним ржавчины;
  • капельки влаги на трубах или соединительных элементах.

Всех ситуаций, разумеется, предусмотреть невозможно, однако иметь под рукой нужные номера и средства для быстрого ремонта необходимо.

Что делать, если прорвало трубу в квартире?

Представим очень неприятную и сложную ситуацию – вы возвращаетесь с работы домой, а у порога вас уже ждут разгневанные соседи, которые сообщают, что вы их залили водой.
Читайте так же:  Нотификация телефона

Придя домой, вы понимаете, что краны везде закрыты, но проблема действительно есть – лопнула труба и из нее фонтаном бьет вода.

Что делать, куда звонить, если прорвало трубу и кто должен компенсировать убытки соседям в результате ненарочного затопления?

Прорвало трубу в квартире: кто виноват?

Прежде чем определять, кто несет ответственность за прорыв трубы в квартире, важно ознакомиться с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г.

В п. 5 этого документа говорится о том, что в состав общего имущества многоквартирного дома входят системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стоков и ответвлений от стояков до первого устройства отключения, до запорный кранов.

Простыми словами это означает, что стояк относится к общему имуществу, а отвод от него тоже будет считаться общим, но до первого запорного крана.

На практике это означает следующее: если на батарее стоит кран, то уже после него имущество принадлежит владельцу. Если прорвало трубу после этого крана, то ответственность ложится на собственника помещения.

Если разрыв трубы произошел до запорного клапана, тогда труба считается собственностью всего дома и ответственность ложится на плечи управляющей компании.

В ст. 39 Жилищного кодекса РФ обозначено, что собственники квартир должны выплачивать управляющей компании определенную сумму средств на содержание общедомового имущества. При этом ответственность за его содержание ложится конкретно на плечи компании.

Прорыв трубы для отопления

Если прорвало трубу отопления, то важно понять, почему так произошло. Вариантов может быть несколько:

  • несвоевременная замена труб, в результате чего срок действия старых коммуникаций истек, в трубе появились дыры;
  • неисправное состояние устройства для обогрева квартиры;
  • неверный монтаж и подключение батареи к общему стояку;
  • производственный брак труб;
  • резкий скачок давления, в результате чего произошел гидравлический удар и трубу прорвало.
  • В большинстве случаев отопительные трубы прорываются в отопительный сезон. Зачастую причиной беды становится слишком высокое давление подаваемой воды, в результате чего радиаторы не выдерживают напора. Если причина прорыва в этом, тогда вина целиком ложится на управляющую компанию, обслуживающую дом.

    Но есть ряд нюансов, которые нужно учесть при рассмотрении виновника происшедшего:

      Управляющая компания должна перед каждым отопительным сезоном проверить состояние коммуникаций. А для этого жильцы обязаны обеспечить доступ к своим квартирам в оговоренные сроки (специалисты заранее оповещают о дате проведения проверок) специалистов обслуживающей компании.

    И если в назначенную дату слесари не попали в квартиру, то этот факт фиксируется документально, а в случае дальнейшего прорыва трубы управляющая компания уже с легкостью может снять с себя ответственность и переложить ее на плечи собственника квартиры, ведь доказательство своей невиновности у нее есть.
    Нужно понимать, менялись ли трубы после постройки дома. Если они не менялись, то есть стоят те коммуникации, которые монтировал застройщик, то ответственность за протечку ложится на плечи управляющей компании.

    Если же собственник помещения самостоятельно менял трубы, при этом он не ставил в известность и не привлекал для монтировки специалистов управляющей компании, тогда отвечать за затопление соседей должен именно он.

    Совет жильцам, которые хотят поменять трубы: если вы хотите сотрудничать со сторонней компанией, специалисты которой будут менять трубы в вашей квартире, то обязательно заключите с ними письменный договор, сохраните чеки и гарантийные талоны на оборудование.

    Действия собственника при потопе в результате поломки трубы

    Многие люди не знают, что делать, если прорвало трубу в квартире, куда бежать, звонить? Важно не паниковать, собраться с мыслями и сделать следующее:

  • Позвонить диспетчеру управляющей компании и сообщить о прорыве трубы.
  • Позвонить в аварийную службу водоканала.
  • До момента приезда специалистов зафиксировать место прорыва на телефон/камеру, сделать фото с места происшествия. После приезда аварийной службы зафиксировать действия слесарей, ремонтников.
  • После того как бригада специалистов устранит причину аварии, собственнику жилья нужно зафиксировать нанесенный вред своему имуществу, а также имуществу соседей.
  • Для этого вначале нужно самостоятельно сделать фотографии случившегося события, а затем вызвать на место происшествия сотрудников управляющей компании, которые в течение 3 дней после ЧП должны обследовать объект и выдать проверочный акт.

    Если виновником аварии стала управляющая компания, то лучше пригласить для оценки ущерба независимых экспертов, которые проведут правильную проверку, выдадут годное заключение, с которым в дальнейшем можно будет обращаться в суд.

    Прорыв водопроводной трубы

    Что делать, если прорвало водопроводную трубу знают многие, но в аварийной ситуации люди обычно теряются и забывают о многих вещах.

    Итак, если произошла авария с трубой горячей либо холодной воды, алгоритм решения проблемы должен быть таким:

    До момента принятия судебного решения собственники затопленных квартир не должны делать в них никакие ремонтные работы, поскольку в ходе судебного разбирательства судья еще не раз может назначить проведение проверок для определения размера и суммы причиненного ущерба.

    Ответы на вопросы по теме

    Что делать, если управляющая компания не берет на себя ответственность за аварию?

    Если хозяин квартиры либо кто-то из его сожителей затопил соседей не по своей вине, то есть не по причине банального закрытия крана, а из-за некачественных труб либо резкого скачка давления, в результате чего труба просто лопнула, при этом обслуживающая компания отказывается признавать свою вину, тогда владельцу квартиры, который затопил себя и соседей нужно обращаться в суд.

    Если прийти к мирному разрешению конфликта не удалось либо обслуживающая компания отказывается компенсировать материальные расходы на обозначенную сумму, тогда заинтересованное лицо (а это может быть не только собственник квартиры, в жилье которого случился потоп, но и все соседи, которые пострадали в результате срыва трубы) должно:

    1. Обратиться в суд с исковым заявлением.
    2. Приложить к заявлению все доказательства, которые подтверждают факт затопления, а также вину управляющей компании: фотографии с места события, результаты экспертизы, оценочный акт, официальная жалоба в управляющую компанию.
    3. Оплатить госпошлину за судебные издержки.
    4. Если проведенная ответчиком экспертиза о состоянии квартиры после затопления не устраивает истца, то он вправе инициировать проведение повторной экспертизы (оплачивать ее проведение истец должен сам).
    Читайте так же:  Платежное поручение 101 поле

    Прорыв трубы по стояку: кто отвечает?

    Спорный вопрос: «Кто должен платить соседям за ремонт, если причиной затопления стал прорыв воды по стояку?». Здесь опять же однозначного ответа нет. Все зависит от того, кто менял трубы по стояку и производилась ли вообще замена стояка.

    По общему правилу за состоянием стояка отвечает обслуживающая организация – ЖЭК и др. Но если собственник квартиры самостоятельно поменял трубы по стоку, то ответственность будет нести он.

    Если же участок стояка или весь стояк меняли ремонтники управляющей компании, при этом причиной прорыва трубы будет являться неправильная установка или гидроудар, тогда ответственность должен нести ЖЭК или другая управляющая организация.

    Что делать, если труба лопнула в нерабочее время?

    Водопроводная труба может лопнуть в любое время дня и ночи. Если происшествие случилось днем, то человек сразу должен обратиться в управляющую компанию.

    Но что делать, куда звонить, если прорвало трубу ночью, ведь никто из ЖЭКа не придет ночью ремонтировать трубу?

    В этом случае нужно звонить в аварийную службу водоканала. Там принимают заявки от людей в выходные и праздничные дни, круглосуточно.

    Чтобы своевременно сделать звонок, важно узнать номер телефона аварийной службы. Эту информацию можно запросить в обслуживающей организации или через интернет.

    В Москве есть единая горячая линия, позвонив на которую, диспетчер перенаправляет человека в нужную инстанцию. Телефон горячей линии – +7 495 777 77 77.

    Прежде чем выяснить, кто виноват, если прорвало трубу в квартире, важно понимать, что хозяин жилплощади несет ответственность только за ту часть трубы, что находится в его квартире, а также, если прорыв случился по вине работы коммунальщиков (например, они неправильно установили трубы, подавали воду с большим давлением).

    [3]

    Если трубы выходят за пределы квартиры, тогда они являются общей собственностью всех жильцов дома, поэтому ответственность за их содержание ложится на обслуживающую компанию.

    Куда звонить если прорвало трубу – проверенные советы

    Даже смонтированные по всем правилам водопроводные трубы могут рано или поздно дать течь, так что окажется залитой не только ваша квартира, но и соседи снизу. В данном материале мы расскажем о том, что делать если прорвало трубу.

    В какие службы обращаться в случае прорыва труб

    В зависимости от ситуации, вариантов, куда звонить если прорвало трубу на улице, может быть несколько:

    1. При капитальном прорыве водопроводной трубы, который устранить самостоятельно нет возможности, следует срочно вызывать сантехнических работников, способных справиться с ситуацией.
    2. В тех случаях, когда трубу прорывает в рабочее время в будний день, следует звонить в ЖЭС или непосредственно сантехнику, если вы располагаете его контактами. Как правило, всю необходимую информацию размещают на входных дверях в подъезды.
    3. А вот вариант, куда звонить если ночью прорвало трубу, есть только один – в аварийную службу водоканала.

    Отметим, что во избежание ненужной суеты и нервотрепки в случае непредвиденных ситуаций с трубами, все контактные номера домоуправления, ЖЭС, сантехнических работников и водоканала следует держать на виду.

    Куда звонить при поломках отопления

    В целом все отопительные коммуникации подразделяют на два типа:

    1. Внутридомовые.
    2. Находящиеся внутри квартир.

    Поломки внутридомового отопления

    Законом предусмотрено, что контроль технической исправности систем отопления многоквартирных жилых домов, в том числе всех радиаторов и батарей в квартирах, возложен на управляющие организации. Следовательно, каждый жилец должен знать, что делать если прорвало трубу отопления – это звонить на горячую линию данной конторы.

    Стоит отметить, что ответственность за неисправности в системе переходит на владельцев квартиры, если они самостоятельно производили ремонт или замену (полную или частичную) каких-либо элементов отопления.

    Бывают ситуации, когда вследствие прорыва теплоноситель из системы начинает заливать подвальные помещения и подъезд – в данном случае вариант только один – звонить в аварийную службу если прорвало трубу.

    Специалисты должны оперативно выехать на место, перекрыть подачу теплоносителя в систему дома, а также устранить поломку. Звонок в службу обязательно фиксируется в качестве доказательства возникновения аварии.

    Неисправности отопления внутри квартир

    Если внутри квартиры прорвало трубу – куда звонить в таком случае, вы также должны знать.

    Последовательность действий в данном случае такова:

    • Обнаружить источник утечки воды (будь то ваша квартира или соседей).
    • Сообщить в домоуправление о факте прорыва.
    • Если есть возможность, то локализировать место утечки, перекрыв входные клапаны (прочитайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта»).
    • Зафиксировать на фото и видео факт прорыва труб, а также характер и масштаб ущерба имуществу. Представители домоуправления, в свою очередь, должны составить акт о происшествии и поставить подпись. Читайте также: «Что делать если прорвало трубу и как это предупредить».

    Как действовать в случае затопления квартиры вследствие прорыва трубопроводов

    Первое, что необходимо сделать в случае затопления квартиры из-за прорыва трубы – провести фото или видео регистрацию последствий. Делается это для того, чтобы в процессе судебного разбирательства можно было возместить ущерб, на случай, если управляющая контора не захочет компенсировать расходы на ремонт.

    Для подачи иска потребуется собрать ряд документов, обратившись в обслуживающую организацию.

    Читайте так же:  Преданность компании ржд

    Есть два способа пригласить представителей ЖЭС:

    • позвонить в ОСМД или ЖЭС и пригласить представителя, который бы освидетельствовал факт затопления и составил акт;
    • пойти в такую организацию самостоятельно, оставить заявление на имя руководителя конторы с описанием ситуации и требованием составить акт по факту затопления.

    Стоит отметить, что не стоит пренебрегать таким важным документом, как акт от ЖЭКа, даже если его работники предложат вариант отказаться. Это, по сути, единственная бумага, которая дает вам право обратиться в суд и отстаивать свои интересы.

    Итак, в ответ на заявление к вам должна прийти комиссия в составе мастера участка, сантехника, главного инженера ЖЭКа и представителя управляющей домом организации, осмотреть квартиру и составить соответствующий акт.

    Документ должен содержать такую информацию:

    • точное и подробное описание происшествия с приведением вероятных его причин;
    • дата освидетельствования квартиры;
    • адрес места, где составлялся акт о затоплении;
    • разборчиво – фамилии и должности людей, которые составили и подписали акт;
    • перечень поврежденного имущества (дефектная ведомость), в котором указан характер нанесенного ущерба и возможные его причины;
    • иные вероятные последствия, скрытые от глаз в момент освидетельствования – в частности, порча напольных покрытий в результате просачивания воды в щели.

    Такой подробный документ должен находиться на руках у владельца жилья до тех пор, пока вопрос о возмещении ущерба не будет решен окончательно.

    Следующим шагом после составления акта о происшествии будет стоимостная оценка повреждений имущества в квартире. Такую работу проводят сертифицированные конторы за некоторую плату. Эти специалисты не только проведут оценку, но и составят акт о размерах ущерба с приложением прайсов и иных документов.

    Если у вас возникли разногласия с затопившими вас соседями, рекомендуем попробовать договориться с ними, имея в распоряжении такие документы. Как правило, люди охотнее соглашаются решить все мирно, чем доводить до суда.

    В случае если все-таки возникла необходимость судебного разбирательства, подготовьте такой пакет документов:

    • судебный иск;
    • копия документа о праве собственности или аренде имущества;
    • акт о потопе в квартире;
    • стоимостная оценка ущерба;
    • сметная документация на ремонтные работы;
    • документ об уплате судебного сбора.

    Таким образом, если вы до сих пор не знали, куда звонить если прорвало трубу, теперь вы располагаете всей информацией. Тем не менее, во избежание аварийных ситуаций и непредвиденных расходов, следует регулярно осматривать состояние батарей и стояков, чтобы дефекты можно было устранить заранее. Проявляя беспечность в данном вопросе, вы рискуете потратить не только время и нервы, но и достаточно много денег.

    Горячая линия: коммунальные вопросы в Москве. Куда обратиться?

    Каждый с детства знает куда стоить звонить, если пропали ценные вещи или резко ухудшается самочувствие. Также ни для кого не является секретом, что при пожарах следует звонить по телефону 01 , а при утечке газа 04 . Но куда звонить, если в вашем доме не топят или если вы стали свидетелем крупной аварии или катастрофы? Ниже перечислен список служб и их номеров, о которых знает не каждый москвич.

    Если вы срочно хотите устранить неприятные запахи в подъезде, разобраться с причиной отключения света или любым другим вопросом, звоните на номер горячей линии +7 (495) 995-99 99.

    Если вас беспокоит внеплановое отключение воды, протечки между этажами или со стороны ливневой трубы, обращайтесь в Мосжилинспекицию по вопросам водоснабжения по телефону +7 (495) 681-77-80/ 681-21-45 / 681-20-54.

    Звоните по номеру +7 (495) 290-39-60, если у вас возникли претензии к работе департамента жилищного фонда.

    При нарушении санитарных норм в месте вашего проживания, звоните по телефону +7 (495) 287-31-41 в Госсанэпиднадзор города Москва.

    Наконец, ваши коммунальные проблемы и вопросы вы можете решить звонком в местное ЖЭУ. Найти телефон вашего ЖЭУ вы можете здесь

    Куда звонить, если в вашем доме произошла авария?

    Что делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа? Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

    Перебои в электроснабжении

    Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в «Московской объединённой электросетевой компании» либо в «Мосэнергосбыте».

    Контактный центр «Светлая линия ОАО «МОЭСК»: 8 (800) 700-40-70.

    Горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55.

    Отопление, водоснабжение и протечка кровли

    Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции. Она работает круглосуточно.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Мосжилинспекция: 8 (495) 681-77-80; 8 (495) 681-21-45; 8 (495) 681-20-54.

    В будние дни по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также обратиться в «Московскую объединённую энергетическую компанию». Горячая линия ОАО «МОЭК» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21.00, а в пятницу с 8.00 до 19.45.

    ОАО «МОЭК»: 8 (495) 662-50-50.

    Обо всех авариях на трубопроводах необходимо сообщать в «Мосводосток», а о проблемах с водоснабжением – в «Мосводоканал».

    Центральная аварийная диспетчерская ГУП «Мосводосток»: 8 (495) 657-87-03.

    Телефон единой приёмной ОАО «Мосводоканал»: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

    В том случае, когда вас затопили соседи, – обращайтесь в организацию, управляющую вашим жилым домом. Это может быть ТСЖ, ЖСК, управляющая компания или ДЕЗ.

    Авария на газопроводе или утечка газа может привести к самым печальным последствиям и даже к взрыву. Поэтому, если вы внезапно почувствовали в квартире запах газа, срочно звоните в аварийную службу.

    Аварийно-диспетчерская служба ОАО «МОСГАЗ»: 04.

    Читайте так же:  Выплаты за орден мужества

    Если вдруг сломался лифт, или не работает подъёмная платформа для инвалидов, необходимо обращаться в МГУП «МОСЛИФТ». Телефон горячей линии работает круглосуточно.

    МГУП «МОСЛИФТ»: 8 (495) 613-33-08.

    Аварийные диспетчерские службы

    В любых экстренных ситуациях необходимо обращаться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.

    Диспетчерская департамента: 8 (495) 681-05-49, 8 (495) 681-73-67.

    Горячая линия департамента: 8 (495) 726-80-49; 8 (903) 726-80-49 (для мобильных телефонов).

    В случае аварии также звоните в аварийные диспетчерские службы своего округа по следующим телефонам:

    ЦАО: 8 (495) 691-60-75;

    САО: 8 (495) 611-40-56;

    СВАО: 8 (499) 478-09-01;

    ВАО: 8 (499) 161-61-40;

    ЮВАО: 8 (495) 372-85-17;

    ЮАО: 8 (499) 794-57-90;

    ЮЗАО: 8 (499) 724-89-20; 8 (499) 724-89-92;

    ЗАО: 8 (499) 431-38-19;

    СЗАО: 8 (495) 496-00-10;

    Зеленоградский АО: 8 (495) 957-75-57;

    Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499) 940-16-80.

    Прорвало трубы в квартире куда звонить

    Да, периодически случаются небольшие поломки – например, смеситель начнет капать или смыв в унитазе подтекать. Но как быть, если проблема приобретает более крупные масштабы – серьезно прорвало трубу?

    Прорыв водопровода может случиться не только на улице (где аварии, к слову, в основном бывают под землёй, так что обнаружить его оперативно могут только работники обслуживающих организаций), но и непосредственно в доме. В этом случае главное — не паниковать и своевременно принять все необходимые меры.

    Прорвало трубу: куда обращаться и как устранить течь

    Куда обращаться

    Куда следует срочно звонить, если в доме прорвало водопроводную трубу?

    Когда прорыв водоснабжения действительно крупный и своими силами произвести ремонт невозможно из-за нехватки времени, навыков и/или спецматериалов, можно вызвать представителей сантехнических служб.

    Прорвало трубу в квартире куда звонить

    ГУП «Мосводосток» центральная диспетчерская ☎ +7(495) 657-87-03

    ПАО «МОЭК» телефон горячей линии ☎ +7(495) 539-59-59

    ПАО «МОЭСК» ☎ +7(800)700-40-70

    АО «ОЭК» ☎ +7(495)644-38-00;

    ГУП «Моссвет» ☎ +7(495)609-08-02

    КП «МЭД» ☎ +7(495)981-41-41

    ГБУ «ЕИРЦ» горячая линия ☎ +7(495)114-50-50

    ГУП «Москоллектор» единый телефон ☎ +7(499)222-22-01

    ПАО «МОЭСК» ☎ 8(800)700-40-70

    ОАО «МОС ОТИС» ☎ 8(800)200 68 47

    ГБУ «МАЦ» ☎ +7(495)411-56-98 (многоканальный)

    ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ МОСВОДОКАНАЛА ☎ +7(495) 263-02-20 105005, Москва, Плетешковский пер., 2

    МОСВОДОКАНАЛ ☎ +7(499) 763-34-34 105005, Москва, Плетешковский пер., 2

    • РАЙОН КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ №9 ☎ +7(495) 427-56-56 117574, Москва, Голубинская ул., 8, строен.

    Прорвало трубу в частном доме куда звонить

    Чаще всего сталкиваются интересы нескольких или одного собственника квартиры и управляющей компании. При этом каждый пытается доказать, что причина произошедшего не в нем. Разберем 2 варианта развития событий.Первый вариант – когда прорыв сантехнического оборудования произошел у вас

    В первую очередь надо зафиксировать сам факт прорыва.

    Для этого составляется акт о затоплении. О этом документе уже говорилось выше. Один экземпляр акта должен остаться у вас.

    Потом выясняем причины аварии и определяем виновного. Если прорыв произошел после первого от стояка крана, то виновны в аварии вы сами, и ремонт будет производиться за ваш счет (см.
    статью 151 ЖК Российской Федерации).

    Если прорывало стояк или радиатор, то отвечать должна организация, обслуживающая дом.

    Прорвало трубу в подвале куда звонить

    Право на проведение экспертизы имеют, например, специалисты «Федерации судебных экспертов».

    Что делать, чтобы избежать подобных аварий?

    Никто не застрахован от прорыва труб. Большинство наших домов построены еще в период Советского союза. Канализация, водопровод и система отопления, конечно, изнашиваются.

    Но кое-какие действия все-таки предпринять можно самостоятельно:

    • Всю сантехнику, как и материалы для установки, покупайте в магазинах, где вам выдадут гарантийный талон и чек.
    • Замену труб производите только в присутствии представителей ЖЭКа.
    • Следите сами за состоянием труб и стояков в своей квартире, пусть даже вы ее снимаете.

    Кто несет ответственность, ремонтирует и платит

    Итак, мы выяснили как необходимо себя вести при прорыве труб.

    Прорвало трубу в подъезде куда звонить

    • Поставьте под поврежденную трубу любую емкость – ведро, тазик. Пусть лучше вода течет туда.
    • Вызовите сантехника. Если дело происходит ночью – позвоните в аварийную службу горводоканала.

    Кстати, если сантехник будет менять часть трубы, кран или любой другой элемент, который пришел в негодность, то сохраните его.

    Прорвало стояк отопления или водопровода

    Сделайте из подручных материалов подобие хомута. Возьмите резину, плотную ткань, проволоку. Обмотайте место прорыва и закрепите проволокой с помощью плоскогубцев. Можно попробовать замазать холодной сваркой.

    Но даже если протечка ликвидирована, помните, что она может возобновиться в любой момент.

    И необходим капитальный ремонт.

    Прорвало трубы куда звонить

    При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

    В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

    Аналогичные структуры присутствуют и в других населённых пунктах страны.

    Прорвало трубу в ванной куда звонить

    • А вот вариант, куда звонить если ночью прорвало трубу, есть только один – в аварийную службу водоканала.

    Отметим, что во избежание ненужной суеты и нервотрепки в случае непредвиденных ситуаций с трубами, все контактные номера домоуправления, ЖЭС, сантехнических работников и водоканала следует держать на виду.

    Куда звонить при поломках отопления

    В целом все отопительные коммуникации подразделяют на два типа:

    1. Внутридомовые.
    2. Находящиеся внутри квартир.

    Поломки внутридомового отопления

    Законом предусмотрено, что контроль технической исправности систем отопления многоквартирных жилых домов, в том числе всех радиаторов и батарей в квартирах, возложен на управляющие организации.

    Прорвало трубы в квартире куда звонить

    УК проходит по этим участкам:

    1. Система газоснабжения – участок до запорного элемента подключения к газовой плите;
    2. Система водоотведения – участок до точки врезки отводящих внутриквартирных трубопроводов в общий стояк, ведущих к раковине или иным точкам водоотведения;
    3. Система водоснабжения – до резьбового соединения с отводящим от стояка трубопроводом счетчика учета;
    4. Система отопления – до резьбового соединения трубопроводов с радиаторами отопления.
    Читайте так же:  Агитация в день голосования

    Таким образом, можно выделить то, что ваша управляющая компания обязана бесплатно обслуживать общие стояки коммуникаций, а также участки ответвления и отведения от них трубопроводов до вышеуказанных границ.

    Обратите внимание! Номера телефонов специалистов и служб, занимающихся ликвидацией ЧП, обычно записаны в домовой телефонной книге.

    Прорвало трубы в квартире куда звонить если нет отопления

    Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

    Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

    1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
    2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно.

    Прорвало трубы в квартире куда звонить при дтп

    Однако, бывают случаи, когда виновны все-таки арендаторы. Например, не закрыли кран или поменяли его самостоятельно и неправильно. Или протек шланг от стиральной машины. Тогда ущерб от затопления полностью возмещают они сами.

    Кстати, если вас затопили соседи с верхнего этажа в съемной квартире, это повод поговорить с хозяином жилья о снижении арендной платы. Потому что условия проживания стали гораздо хуже. Да и ликвидировать последствия аварии (мыть пол и стены, стирать и сушить вещи, проветривать помещение) придется, скорее всего, вам. Если, конечно, квартира после потопа пригодна для проживания.

    Когда виноват собственник

    Итак, мы подошли к наиболее сложному случаю.

    Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

    При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

    Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

    Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала».

    Диспетчер направит к вам специалистов.

    Прорвало стояк в квартире куда звонить

    Звонок в службу обязательно фиксируется в качестве доказательства возникновения аварии.

    Неисправности отопления внутри квартир

    Если внутри квартиры прорвало трубу – куда звонить в таком случае, вы также должны знать.

    Последовательность действий в данном случае такова:

    • Обнаружить источник утечки воды (будь то ваша квартира или соседей).
    • Сообщить в домоуправление о факте прорыва.
    • Если есть возможность, то локализировать место утечки, перекрыв входные клапаны (прочитайте также: «Как устранить течь в трубе отопления – причины и следствие, методы ремонта»).
    • Зафиксировать на фото и видео факт прорыва труб, а также характер и масштаб ущерба имуществу. Представители домоуправления, в свою очередь, должны составить акт о происшествии и поставить подпись.

    Труба может оказаться с заводским браком, что всегда докажет независимая экспертиза. Монтаж тоже порой выполняется с ошибками, и тогда к ответственности привлекается соответствующая фирма или частное лицо.

      Авария произошла в муниципальной квартире — содержание систем отопления и канализации является обязанностью управляющей компании или ЖЭК, на балансе которого находится дом. Если произошло разрушение ржавой трубы, значит, ЖЭК не выполнил добросовестно регламентные или ремонтные работы и должен выполнить восстановление в обеих квартирах: сверху и снизу, за свой счёт.

    Другое дело, если жилец аварийного помещения самостоятельно заменял чугунные батареи алюминиевыми, тогда он и будет виновным.

    Общедомовое имущество – зона именно их ответственности, и их обязанностью будет устранить прорыв и его последствия;

    • В остальных случаях всю ответственность несёт собственник квартиры. Поэтому нужно со всей серьёзностью подходить к профилактическому обслуживанию труб.

    Если случилось так, что прорвало водопроводную трубу и затопило соседей, нужно будет установить стоимость причинённого ущерба. Существует несколько способов сделать это:

      Вместе с пострадавшими рассчитать рыночную стоимость испорченных вещей и по обоюдному согласию сторон выплатить эту сумму.

    Обязательно нужно составить акт, в котором обозначаются объемы причинённого ущерба или способ установления его стоимости. После согласования цифры делается приложение к акту, в котором указывается, что обе стороны согласны на эту сумму.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Перекрыть прорыв канализации, если он значительный, необходимо, затянув металлическую обойму болтами в месте течи. Она представляет собой жестяную полосу с отверстиями для болтов и резиновой прокладкой. В случае небольшой течи канализационной трубы можно попытаться закрыть отверстие холодной сваркой или пластилином.

    Источники


    1. Фоменко, С.Е. Как уволить нерадивого сотрудника; М.: Бератор, 2013. — 160 c.

    2. Файфер, Боб Удвойте ваши прибыли; М.: Юнити, 2011. — 143 c.

    3. Правоведение. — М.: Знание, 1999. — 304 c.
    4. Ивакина, Н.Н. Основы судебного красноречия (риторика для юристов) / Н.Н. Ивакина. — М.: ЮРИСТЪ, 2018. — 384 c.
    Прорвало трубу куда звонить
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here