Соразмерное уменьшение покупной цены

Самое важное в статье на тему: "Соразмерное уменьшение покупной цены" с профессиональными пояснениями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то можно обратиться к дежурному юристу.

Что значит «соразмерное уменьшение покупной цены» и как ее рассчитать?

SONY PLAYSTATION 4 на гарантии, осталось 2 месяца гарантии. Перестал работать джостик. Обратился устно в магазин, где покупал, попросил сдать его в ремонт, а мне дать в замен, на время ремонта, другой джостик. Предоставлять джостик на время ремонта/проверки отказались, особенного желании забирать поломанный я тоже не увидел, сотрудник магазина позвонил при мне на горячею линию сони сказали, что за джостиком приедет курьер от сони и т.д. я сам звонил туда до похода в магазин, срок ремонта 2-3 недели , вообщем поломанный пока у меня. Написал претензию ссылаясь на 21 статью ЗоЗПП, где попросил заменить джостик, а если замена превысит 7ми дневный срок выдать другой джостик на время пока произведут замену.

Скорее всего мне откажут, хочу потом воспользоваться статьей 23 пунктом 2 ЗоЗПП :

«В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20, 21, 22настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.»

И обратится в магазин или уже в суд ссылаясь на статью 18 ЗоЗПП с требованием «соразмерного уменьшения покупной цены».

1) Что значит «соразмерного уменьшения покупной цены» — если у меня приставка стоила (на дату приобретения) 25 000 руб., а новый джостик стоит (на дату подачи претензии, нынешнею дня) 4 500 руб. могу ли я попросит вернуть мне (уменьшить покупную цену на ) 4 500 руб.? Какова вероятность того что суд удовлетворит мою просьбу и обяжет возмести 4500 руб. ? или там будет идти расчет с учетом износа?

2) Хотелось бы узнать, работает ли впринципе у нас в России этот закон? И насколько правильны выдвинутые мной требования в претензии и в бедующем (имя в виду уменьшение покупной цены)?

3) И еще вопрос, в претензии так же попросил присутствовать на экспертизе если они будут ее проводить. Но беда в том что сервисный центр скорее всего где нибудь в Москве, а я в провинции живу 1500 – 2000км. Поехать я туда не могу ни времени ни финасов. Вроде как закон не обязывает магазин проводить экспертизу по месту продажи товара, но не нарушение (препятствия) ли это моего гражданского права присутствовать на экспертизе, если оно будет проводится бог знает где?

Разберут к примеру «зальют» водой, или перед экспертизой окунут в воду, а потом скажут что я сделал, я не доверяю экспертизе продавца.

Соразмерное уменьшение покупной цены

Это требование потребитель вправе предъявить продавцу или организации, выполняющей его функции на основании договора. Изготовителю предъявить это требование потребитель не может.

При удовлетворении требования о соразмерном уменьшении покупной цены может возникнуть вопрос: что значит соразмерное уменьшение, какая сумма должна быть выплачена потребителю? Возможны три варианта решения вопроса:

  • 1. Потребителю может быть выплачена среднерыночная стоимость устранения недостатков товара, которая определяется экспертами либо сторонами путем исследования цен на выполнение ремонтных работ в местности, где проживает потребитель.
  • 2. Выплате подлежит сумма, соответствующая проценту потери товарного вида или потребительских свойств товара в связи с имеющимися недостатками. При исчислении суммы, подлежащей выплате в соответствии с установленным процентом, за основу расчетов берется цена товара на момент предъявления требования, а в случае отказа от добровольного удовлетворения требования — цена на момент вынесения судом решения (п.З ст.24 Закона).
  • 3. Потребителю может быть выплачена любая сумма, которую продавец и потребитель по обоюдному согласию сочтут соответствующей компенсацией за недостатки товара.

Расторжение договора купли-продажи

При расторжении договора купли-продажи потребитель обязан возвратить товар с недостатками и вправе требовать возмещения убытков. Требование о возврате товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю. Но если потребитель обращается к продавцу, то он вправе при расторжении договора требовать возмещения всех возникших в связи с покупкой товара убытков, а если требование предъявляется изготовителю, потребитель вправе настаивать только на возврате уплаченной за товар суммы (п.З ст.18 Закона).

Таким образом, выгоднее предъявлять требование о расторжении договора купли-продажи продавцу товара, чем возвращать товар изготовителю, так как в первом случае потребитель вправе требовать возмещения всех убытков, связанных с приобретением товара с недостатком, а во втором — только части убытков.

Так, например, при приобретении крупногабаритного товара потребитель понес расходы на доставку товара. При расторжении договора купли-продажи с продавцом потребитель вправе требовать возмещения и этих расходов (наряду с другими убытками). При возврате товара изготовителю расходы на доставку товара возмещены не будут: изготовитель не обязан это делать.

Как покупатель может уменьшить цену товара после заключения договора

Покупатель всегда заинтересован в приобретении качественного товара по наименьшей цене. При выборе поставщика и согласовании условий договора вопрос о цене товара является одним из ключевых. Однако повлиять на размер цены можно и после того, как договор уже заключен. Причем для этого не обязательно иметь соответствующие договорные условия (п. 2 ст. 424 ГК РФ).

Уменьшение цены товара по соглашению сторон

Стороны могут изменить цену товара своим соглашением в любой момент после заключения договора и до полной оплаты.

Внимание! Нельзя изменить цену товара после его полной оплаты

Такое право им предоставлено пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Так, если стороны закрепили в договоре поставки, что цена является твердой и не может быть изменена по соглашению сторон, то уменьшить цену стороны не могут. Такое соглашение будет считаться недействительным. Нельзя изменить цену товара и в случае, если путем государственного либо ведомственного регулирования цен установлены фиксированные цены на товар (абз. 2 п. 1 ст. 424 ГК РФ).

Не имеет значения, по каким причинам стороны решили изменить цену, и содержится ли право на такое изменение в договоре. Главное наличие добровольного волеизъявления обеих сторон.

Соглашение об изменении цены товара должно быть составлено в той же форме, что и сам договор поставки, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ). В нем стороны по своему усмотрению определяют условия и порядок изменения цены.

Читайте так же:  Жилищная программа для бюджетников

Цена будет считаться измененной с момента заключения соответствующего соглашения между сторонами, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

Совет

[2]

Стоит отдельно указать, по какой цене должен быть оплачен товар, который был заказан либо частично оплачен ранее вступления соглашения в силу. По умолчанию покупатель будет обязан оплатить товар по новой цене.

Покупатель принял товар по накладной, в которой указана цена ниже, чем в договоре поставки. Можно ли сослаться на то, что такая накладная содержит соглашение сторон об изменении цены договора, и уплатить меньшую цену

Уменьшение цены товара на основании положений договора поставки

Если поставщик не согласен заключать соглашение об уменьшении цены товара, то необходимо обратиться к положениям договора поставки. Если в нем предусмотрено право сторон изменять цену товара (п. 2 ст. 424 ГК РФ), то нужно определить, наступили ли основания, по которым такое изменение возможно, и в каком порядке покупатель может (если может) уменьшить цену.

В частности, договор может предусматривать скидки, премии, бонусы, если покупатель приобретет определенную партию товара (товар на определенную сумму) единовременно либо за определенный период времени.

Порядок изменения цены может быть различным. В частности, в договоре может быть закреплено, что в случае наступления конкретных событий, обуславливающих изменение цены товара, она считается измененной:

  • автоматически (в таком случае покупателю не нужно уведомлять поставщика об изменении цены товара),
  • после уведомления контрагента (при этом не нужно получать его согласие, однако необходимо получить доказательства такого уведомления),
  • после того как стороны подпишут соглашение об изменении цены либо даже
  • после вступления в силу решения суда об изменении цены.

Только после соблюдения установленного договором порядка цена товара будет считаться измененной.

Уменьшение цены товара на основании норм Гражданского кодекса РФ

Гражданский кодекс РФ содержит ряд норм, которые предоставляют покупателю право требовать от поставщика уменьшения цены товара. Причем часть их носит императивный характер, и стороны не могут своим соглашением отменить либо изменить их действие. Так, ФАС Западно-Сибирского округа в постановлении от 22 февраля 2013 г. по делу № А27-9324/2012 указал: Право покупателя на соразмерное уменьшение цены не зависит от того, предусмотрено ли оно договором либо установлен иной вид ответственности.

Однако, чтобы покупатель мог потребовать уменьшения цены товара, нужно соблюсти ряд формальностей. В частности, необходимо:

  • надлежащим образом зафиксировать наличие оснований для изменения договора (см., например, Как зафиксировать факт поставки некачественного товара) и
  • направить поставщику предложение изменить договор.

Только после того как поставщик ответит отказом либо пройдет 30 дней (если иной срок не указан в предложении, законе или договоре), а ответа не будет, покупатель сможет предъявить иск в суд (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Внимание! Покупателю необходимо иметь доказательства, подтверждающие обоснованность суммы, на которую должна быть уменьшена цена товара. В противном случае суд откажет в удовлетворении иска

После того как решение суда об изменении договора вступит в законную силу, договор будет считаться измененным (п. 3 ст. 453 ГК РФ).

По каким же основаниям покупатель может обратиться в суд с требованием об уменьшении цены товара?

1. Поставщик передал товар не свободным от прав третьих лиц (абз. 2 п. 1 ст. 460 ГК РФ)

Покупатель в такой ситуации вправе потребовать уменьшения цены (как альтернативу расторжения договора), если не будет доказано, что он знал или должен был знать о правах третьих лиц на товар.

2. Поставщик передал товар ненадлежащего качества (п. 1 ст. 475 ГК РФ)

Покупатель может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в следующих случаях:

  • недостатки товара не были оговорены поставщиком (п. 1 ст. 475 ГК РФ),
  • поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, не заменил без промедления поставленные товары товарами надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ),
  • иное не установлено Гражданским кодексом РФ или другим законом (п. 5 ст. 475 ГК РФ).

Пример из практики: суд уменьшил цену товара, так как его качество не соответствовало закрепленным требованиям

3. Поставщик поставил комплект товаров, часть которых оказалась ненадлежащего качества (п. 4 ст. 475 ГК РФ)

В таком случае покупателю в отношении этой части товаров необходимо руководствоваться теми же правилами, которые относятся к ситуации поставки товара ненадлежащего качества.

4. Поставщик поставил некомплектный товар (п. 1 ст. 480 ГК РФ)

В такой ситуации требование покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены является альтернативой требования о доукомплектовании товара в разумный срок. Однако покупатель не сможет его предъявить, если поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их укомплектованными товарами (п. 1 ст. 519 ГК РФ).

При получении некомплектного товара покупную цену можно уменьшить на цену отсутствующих комплектующих изделий. Не возникнет проблем, если стороны ее согласовали в договоре либо иных документах. Однако это происходит далеко не всегда. В таких случаях цена указанных изделий будет определяться по правилам пункта 3 статьи 424 Гражданского кодекса РФ, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Покупателю необходимо получить соответствующие доказательства (постановление ФАС Северо-Западного округа от 25 июля 2014 г. по делу № А56-5414/2013). При этом следует исходить из стоимости товара, аналогичного по степени износа, года выпуска и т. д. (постановление ФАС Центрального округа от 25 мая 2006 г. по делу № А36-281/7-04).

5. Поставщик не исполнил обязанности по передаче комплекта товаров (п. 3 ст. 480 ГК РФ)

Покупатель может потребовать соразмерного уменьшении покупной цены, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа обязательства.

6. Поставщик передал товар без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке (п. 2 ст. 482 ГК РФ)

Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены:

  • если товар подлежит затариванию и (или) упаковке и
  • иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.

7. Поставщик допустил иное существенное нарушение условий договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ)

Некоторые из таких нарушений названы в пункте 2 статьи 523 Гражданского кодекса РФ:

  • поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок,
  • неоднократное нарушение сроков поставки товаров.
Читайте так же:  Ширина ворот для проезда пожарной машины

В обоих случаях существенность нарушений поставщика (при наличии соответствующего фактического состава) презюмируется и не нуждается в доказывании. Не нужно будет ее доказывать и в случае нарушения, признанного существенным в самом договоре поставки (например, в договоре стороны могут указать, что существенным нарушением они решили считать однократное нарушение сроков поставки товаров). В остальных случаях, заявляя требование об увеличении цены товара, покупатель должен быть уверен, что допущенные поставщиком нарушения на самом деле являются существенными.

8. Существенно изменились обстоятельства (п. 4 ст. 451 ГК РФ).

Покупатель может воспользоваться данным основанием только в случае, когда расторжение договора:

  • противоречит общественным интересам либо
  • повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

К существенному изменению обстоятельств можно отнести существенное изменение показателей, обуславливающих цену товара. Причем изменение должно быть таким, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Чтобы уменьшить цену товара по этому основанию, покупателю нужно будет доказать одновременное наличие обстоятельств, предусмотренных в пункте 2 статьи 451 Гражданского кодекса РФ. А именно нужно доказать следующее:

  • в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет,
  • изменение обстоятельств вызвано причинами, которые покупатель не мог преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру договора и условиям оборота,
  • исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для покупателя такой ущерб, что он в значительной степени лишился бы того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора,
  • из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет покупатель.

[1]

Однако это удается далеко не всегда.

Пример из практики: суд отказал в иске об уменьшении базовых цен на товар, так как покупатель не подтвердил наличие всей совокупности условий, перечисленных в статье 451 Гражданского кодекса РФ

Соразмерное уменьшение покупной цены

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 09 апреля 2013 г. по делу N 33-2726/2013 (ключевые темы: жилой дом — соразмерное уменьшение покупной цены — заключение договора купли-продажи — товар ненадлежащего качества — скрытые недостатки)

Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 09 апреля 2013 г. по делу N 33-2726/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе:

председательствующего Гореловой Т.В.,

судей Медведева А.А., Сафроновой М.В.,

при секретаре Кудрявцевой С.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истицы Есиной А. АлексА.ны и ее представителя Шмакова А.С. на решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г. по делу

Видео (кликните для воспроизведения).

Есиной А. АлексА.ны к Варченко С. А., Варченко О. В., Чернышовой И. Г. о соразмерном уменьшении покупной цены некачественного товара, взыскании компенсации морального вреда, расходов на лечение.

Заслушав доклад судьи Медведева А.А., судебная коллегия

Решением Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г. в иске отказано.

Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, заслушав участников процесса, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Процессуальным законом в качестве общего правила закреплена процессуальная обязанность каждой из сторон доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом ( ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

В соответствии со статьей 549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество (статья 130).

Согласно ст. 557 ГК РФ, в случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

В силу ст.475 ч 1 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Как установлено судом, по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГ с использованием кредитных средств, Есина А.А. приобрела у Варченко С.А. жилой дом и земельный участок, находящиеся по адресу «адрес» за «данные изъяты» рублей, из которых стоимость дома — «данные изъяты» руб., стоимость земельного участка — «данные изъяты» руб. Из этой суммы кредитные средства, полученные Есиной А.А. в Банке ВТБ 24 (ЗАО), составляют «данные изъяты» руб. (л.д. 8-12,т.1).

Право собственности истца на вышеуказанный дом и земельный участок зарегистрировано в установленном порядке, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГ

Во время эксплуатации указанной квартиры истица обнаружила перечисленные в иске недостатки.

Из представленного истцом исследования *** от ДД.ММ.ГГ, произведенного ООО » «данные изъяты»», стоимость работ и материалов для устранения недостатков составляет «данные изъяты» руб.

При этом истица строит свою позицию на том, что покупная цена, уплаченная ею за приобретенный дом, должна быть уменьшена на сумму, равную стоимости устранения недостатков.

Судом обоснованно позиция истицы расценена как не основанная на материальном законе.

Действительно, по общему правилу у покупателя, по его выбору в числе прочего наличествует и право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в случае если приобретен товар ненадлежащего качества ( ст.475 ГК РФ).

При этом под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества ( абзац 2 пункта 1 статьи 475 ГК РФ). Соразмерное уменьшение цены означает, что уплаченная за товар цена предполагалась — как за товар надлежащего качества, но выявленное состояние товара, указывает, что он тому качественному состоянию, которое предполагалось сторонами при заключении сделки, не соответствует.

Читайте так же:  Доплата по счету

Однако в тексте договора купли-продажи спорного жилого дома отсутствуют какие-либо условия по качеству покупаемого жилого помещения, что не позволяет определить, какие требования были предъявлены истицей к приобретаемому ею по договору купли-продажи объекту недвижимости.

Нельзя определить такое качество и ввиду отсутствия каких-либо норм, закрепляющих определенные требования к качеству, применительно к спорному жилому дому (например типовая серия, стандарт, ГОСТ, и т.п.).

В соответствии с актом приема-передачи спорного жилого дома и земельного участка от ДД.ММ.ГГ стороны договора фактически произвели осмотр и прием-передачу данного недвижимого имущества. При этом в п.2 данного акта указано, что покупатель Есина А.А. приняла указанные земельный участок и жилой дом в таком виде, в котором они были на момент подписания договора купли-продажи. Претензий у покупателя к продавцу по передаваемому земельному участку и жилому дому не имеется.

Также, истица не оспаривала тот факт, что осмотр спорного жилого дома ею до заключения договора купли-продажи осуществлялся, каких-либо претензий относительно состояния приобретаемого дома в момент подписания договора она не предъявляла.

Таким образом, суд пришел к обоснованному выводу о том, что жилой дом истицей при заключении договора купли-продажи осмотрен, замечаний и претензий по его техническому состоянию, снижающему потребительские качества, до уровня, не отвечающего тем параметрам, которые предполагали стороны договора, не предъявлено.

Ввиду этого суд обоснованно признал, что не имеется оснований для вывода о том, что фактическое состояние дома не таково, которое было оговорено сторонами при заключении договора, в том числе которое учитывалась ими при обсуждении покупной цены за дом. Судебная коллегия отмечает, что как видно из материалов дела, дом строился и достраивался ответчиками собственными силами, не по типовому проекту, и не исходя из требований какого-либо стандарта.

Доказательств того, что в фактическом состоянии, с учетом тех несоответствий строительным нормам и правилам, которые истица привела в иске, цена жилого дома менее той, которая была уплачена истицей, последняя суду не представила.

Истица установила недостатки, определила их стоимость, но не заявляла требований о возмещении расходов на их устранение.

В силу ст.196 ч 3 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

[3]

При таких обстоятельствах, вопреки доводам апелляционной жалобы, решение суда основано на верном применении норм материального права.

Приведенные в апелляционной жалобе суждения о том, что после регистрации права собственности обязанности сторон договора не прекращаются, и следовательно не исключают ответственности стороны договора, в данном случае не имеют правого значения, поскольку суд не делал выводов об отсутствии обязательств ответчиков только на том основании, что истица зарегистрировала право собственности на спорный жилой дом.

Так же не влияет на законность принятого решения довод автора жалобы об отсутствии законодательного предписания покупателю осматривать приобретаемый объект недвижимости с обязательным привлечением специалиста. В контексте мотивировочной части обжалуемого решения суждение о том, что истица имела такую возможность, приведено лишь только в обоснование того, что определяя договорную цену за приобретаемый жилой дом, стороны не были ограничены в возможностях определить ее с учетом фактического состояния жилого дома, на чем настаивали ответчики, и что не было опровергнуто истицей.

При таких обстоятельствах доводы апелляционной жалобы, основанные на ином толковании норм материального права, не могут служить к отмене судебного решения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328-329 ГПК РФ судебная коллегия

Апелляционную жалобу истицы Есиной А. АлексА.ны и ее представителя Шмакова А.С. на решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г. — оставить без удовлетворения.

Защита прав потребителей

Все мы в повседневной жизни являемся потребителями – приобретаем продукты, товары, пользуемся услугами, оплачиваем работу и т.д. Но не всегда наши приобретения являются качественными. В данной статье мы попробуем просто и доступно объяснить, как следует вести себя потребителю, если его не устраивает качество приобретенного товара.

Итак, Вы купили какую-то вещь, а через неделю-месяц-год после покупки обнаружили, что она перестала полностью либо частично работать. Если Вы уверены, что это произошло не по Вашей вине, а Вам продали бракованный товар, смело пишите претензию в адрес фирмы-продавца.

Остановимся поподробнее на требованиях, которые Вы можете предъявить продавцу. Ст. 18 ЗоЗПП устанавливает, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право на:
— замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерное уменьшение покупной цены;
— незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Замена
Очень часто бывает так, что со временем идентичный Вашему товар становится дешевле либо (что бывает реже) дороже. Тут нужно четко помнить, в каких случаях Вы или продавец можете потребовать разницу в стоимости товара.
Если Вы меняете товар на точно такой же (та же модель, марка, артикул), Вы не должны ничего доплачивать, даже если цена его выросла с момента покупки в 10 раз. Но и Вы не можете потребовать разницу в стоимости товара, если он подешевел — например, если Вы покупали Nokia 8100 за 10 000 рублей, а на момент предъявления Вами претензии, эта модель стоит 6 000 рублей, никто Вам разницу не возместит.

Поэтому мы советуем выбирать замену не на точно такой же товар, а на товар другой марки, модели, артикула (например, требовать заменить Nokia 8100 на более усовершенствованную модель, вышедшую позднее, либо вообще телефон другой марки – Sony Ericsson, Samsung и др.), тогда вы можете за те же деньги получить более современную модель, либо выбрать товар дешевле и получить разницу в стоимости.

Читайте так же:  Возврат излишне уплаченных страховых взносов

Замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Устранение недостатков товара
Недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Имейте в виду, что за каждый день просрочки Вы имеете право потребовать от продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара. Вот почему так важно все договоренности с продавцом фиксировать на бумаге.

Если Вы решили воспользоваться правом на устранение недостатков, помните, что продавец обязан по Вашему требованию предоставить Вам в течение 3 дней аналогичный товар на период ремонта. Только не стоит путать аналогичный товар с идентичным. Формально продавец будет прав, если предоставит Вам товар менее функциональный, чем у Вас был, но обладающий такими же основными потребительскими свойствами.

Возмещение расходов на исправление недостатков
Такой способ защиты прав потребителей при покупке некачественного товара широкого распространения на практике не получил. Однако может возникнуть такая ситуация, когда потребитель вынужден либо сам в срочном порядке устранить недостатки, либо обратиться к третьему лицу.

Например, за несколько часов до начала выступления отклеивается подошва от обуви. Обращаться к сервисному мастеру уже поздно и потребитель сам устраняет недостатки или обращается в ближайшую мастерскую. Потребитель имеет полное право поступить именно так, а затем потребовать возмещения своих расходов, если он их понес в связи с исправлением недостатков товара.

Для того, чтобы требование о возмещении расходов на устранение недостатков было обоснованным, необходимо подтвердить 2 факта:
1) в товаре действительно имелся недостаток;
2) в связи с устранением этого недостатка возникли расходы.

Первый факт может быть подтвержден свидетельскими показаниями, а также экспертным исследованием. Но экспертиза не всегда может точно установить, имелся недостаток в товаре или нет, поскольку он уже устранен.

Второй факт должен быть по возможности подтвержден документально: чеками на приобретение запчастей и материалов, квитанциями на оплату ремонта в организации либо распиской в получении денег за ремонт третьим лицом. Факт уплаты денег за ремонт частному лицу может быть подтвержден его свидетельскими показаниями.

Возможно, что при рассмотрении требования о возмещении расходов будет решаться вопрос о необходимости и целесообразности понесенных расходов. В этом случае потребителю придется доказывать, что понесенные расходы соответствуют действующим ценам на ремонтные работы (запчасти, материалы), либо были действительно необходимы в конкретной ситуации.

Соразмерное уменьшение покупной цены.
Выделяют три способа определения суммы соразмерного уменьшения:
1. Потребителю может быть выплачена среднерыночная стоимость устранения недостатков товара, которая определяется экспертами, либо сторонами путем исследования цен на выполнение ремонтных работ в местности, в которой проживает потребитель.
2. Выплате подлежит сумма, соответствующая проценту потери товарного вида или потребительских свойств товара в связи с имеющимися недостатками. При исчислении суммы, подлежащий выплате в соответствии с установленным процентом за основу расчетов берется цена товара на момент удовлетворения требования в случае увеличения цены товара, а при ее уменьшении — цена на день покупки (п.3 ст.24 Закона).
3. Любая сумма, которую продавец и потребитель считают соответствующей компенсацией за недостатки товара по обоюдному согласию.

Отказ от исполнения договора купли-продажи.
Помимо вышеперечисленных способов защиты своих прав, Вы всегда можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть стоимость товара. Из этого правила есть только одно исключение:
По истечении 15 дней с момента покупки технически сложных товаров потребитель вправе предъявить такое требование только при обнаружении в товаре существенных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящий момент в него входят:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

Итак, Вы определились с Вашими требованиями, пришло время писать претензию.
Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах, в ней следует изложить основные факты и Ваши требования:
— что, где и когда купили (с указанием серийного номера, модели, артикулов и т.д.), по какой цене;
— чем вызвана Ваша претензия;
— какие требования Вы предъявляете продавцу.

Зачастую потребители отказываются даже от составления претензии, мотивируя это тем, что кассовый чек утерян, а без него ничего не докажешь. Это самое распространенное заблуждение. П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) гласит: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований». Факт приобретения товара у конкретного продавца и стоимость Вашей покупки всегда можно подтвердить свидетельскими показаниями.

При передаче претензии продавцу проследите, чтобы на Ваш экземпляр была поставлена отметка о принятии претензии продавцом. Как только это будет сделано, начинает течь 10-дневный срок для удовлетворения Ваших требований. На практике недобросовестные продавцы, пользуясь незнанием потребителей, увеличивают этот срок вдвое-втрое и даже больше. За нарушение срока (т.е. начиная с 11-го дня после подачи претензии) продавец опять же должен Вам неустойку в размере 1% от стоимости Вашего товара. В «особо тяжелых случаях» размер неустойки может превысить стоимость самого товара.

Большинство продавцов после получения претензии просят предоставить им товар на проверку качества. У них, действительно, есть такое право. Не стоит отказывать им в этом, единственный совет: укажите в претензии, что на проверку качества согласны, но только в Вашем присутствии (попросите уведомить Вас о времени и месте проведения проверки). П. 5 ст. 18 ЗоЗПП предоставляет Вам такое право.
Таким образом Вы избавите себя от переживаний «а не испортят ли специально мой товар, чтобы представить меня виноватым в возникновении неисправности…»

Если после проверки качества продавец по-прежнему настаивает на том, что товар стал ненадлежащего качества по Вашей вине, требуйте от него проведения независимой экспертизы. Обязанность по оплате такой экспертизы закон возлагает на продавца, но помните, что в случае, если экспертизой будет установлена Ваша вина в возникновении дефекта, продавец имеет право взыскать с Вас расходы на экспертизу.

Читайте так же:  Когда переселят из аварийного жилья

Итак, основные этапы (претензия-проверка качества-экспертиза) пройдены. Как правило, в случае подтверждения экспертизой производственного брака продавцы удовлетворяют требования потребителей. Но есть и такие, кто продолжает игнорировать Ваши требования и права. В таком случае поможет только суд.

В суд можно также обратиться и в том случае, если Вы сомневаетесь в достоверности результатов экспертизы и независимости экспертной организации. В таком случае суд назначает независимую судебную экспертизу, результаты которой на 95% влияют на решение судьи. Исковые заявления о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются и могут быть поданы в суд как по месту жительства Истца, так и по месту нахождения Ответчика, месту совершения купли-продажи.

Risk Over.ru

Исковое заявление потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены недоброкачественного товара и возврате излишне уплаченной за товар денежной суммы Исковое заявление потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены недоброкачественного товара и возврате излишне уплаченной за товар денежной суммы

Примечание: Все цифры, адреса и наименования приведены в форме иска для примера.

Иск может быть подан в суд по месту Вашего жительства или по месту государственной регистрации Ответчика (на Ваш выбор).

Узнать адрес, по которому зарегистрирован ответчик можно тут: https://egrul.nalog.ru/

Узнать в какой суд нужно подавать иск (какому суду подсуден какой адрес) можно тут:

В Перовский районный суд г. Москвы

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о соразмерном уменьшении покупной цены

недоброкачественного товара и возврате излишне уплаченной за товар денежной суммы

7 февраля 2013 года мной в магазине «Чайный дом» (г. Москва, ул. Михалковская, д. 20) по кассовому чеку № 456 и товарному чеку № 357 был приобретен чайный сервиз «Чаепитие» стоимостью 9000 (Девять тысяч) руб. 00 коп.

Однако товар оказался с недостатками, а именно после его приобретения были обнаружены сколы на двух чашках, трещина на крышке большого чайника и частичное отсутствие эмали на трех чашках.

На основании изложенного и руководствуясь абзацем 3 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса РФ, пунктом 6 статьи 13, статьей 15, абзацами 4 и 7 пункта 1 статьи 18, статьей 22, пунктом 1 статьи 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и абзацем 4 пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55), а также статьями 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса РФ, прошу:

Соразмерное уменьшение покупной цены

Опубликовано пт 12.09.2014 — 13:24 пользователем Гость (не проверено)

Доброе время суток! Я приобрела 3-х ком. квартиру. Сдала документы договор купли — продажи для регистрации. Сделка на 19 .09.2014г. Деньги за квартиру отдала до подписания настоящего договора продавцу(он по генеральной доверенности действовал от своего брата). Через неделю ко мне в квартиру пришла бабушка и сказала что она имеет права проживать в этой квартире бессрочно (основание решение суда), т.к. от приватизации отказалась, но не утратила право пользования и проживание в этой квартире. В договоре купли — продажи не указано, что она обременена 3 лицами и что квартира в споре. Денег естественно у продавца уже нет.
ВОПРОС:
Как лучше сделать, подать заявление в суд о признании сделки недействительной, но тогда квартира остается у продавца, а я без денег и без квартиры или зарегистрировать договор 19.09.2014г. и подать на уменьшение покупной цены, тогда хоть квартира хоть и с бабушкой но останется, а оставшуюся часть требовать от продавца. И еще, если подавать такое исковое то можно одновременно указать, наложить арест в обеспечение иска на автомобили принадлежащие продавцу, или это заявление можно подать ранее, чем об уменьшение покупной цены? Заранее спасибо!

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам

Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
Видео (кликните для воспроизведения).

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Источники


  1. Смоленский, М. Б. Теория государства и права / М.Б. Смоленский, Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и Ко, Наука-Пресс, 2009. — 288 c.

  2. 20 лет Конституции Российской Федерации. Актуальные проблемы юридической науки и правоприменения в условиях совершенствования российского законодательства. Четвертый пермский международный конгресс ученых-юристов (г. Пермь, 18-19 октября 2013 г.): моногр. . — М.: Статут, 2014. — 643 c.

  3. Ганапольский Правосудие для дураков, или Самые невероятные судебные иски и решения / Ганапольский, Матвей. — М.: АСТ, 2017. — 416 c.
Соразмерное уменьшение покупной цены
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here