Заключение договора через интернет

Самое важное в статье на тему: "Заключение договора через интернет" с профессиональными пояснениями. Если в процессе прочтения возникли вопросы, то можно обратиться к дежурному юристу.

Тонкости и нюансы заключения договоров через Интернет

Большинство бухгалтеров против подписания различных договоров в электронном виде, хотя кодекс РФ, этого делать не запрещает, вместе с тем, основная часть доводов организаций, которые еще не начали использовать данный вид заключения договоров, скорее всего из опасения, многие договора на сегодняшнее время, можно оформлять в электронном виде и нет действительных оснований, из-за которых следует отказаться от столь быстрого и простого способа совершения сделок, мы постараемся, рассмотреть все тонкости и нюансы заключения договоров через Интернет.

Гражданский Кодекс не запрещает заключение договоров сети, подписывая их вместо собственноручной подписи – электронной. Однако, существуют договора, на которое это правило не распространяется и договор, должен быть оформлен на бумаге:

• Договор купли-продажи;
• Аренда зданий и помещений, сроком более 1 года;
• Ренты;
• Ипотеки;
• Перевод долга по сделки удостоверенной нотариально;
• Уступки требования.

В данный список, так же входят договора, которые должны быть удостоверены нотариально. К примеру, договора, которые касаются отчуждения части доли, такие договора передаются в ИФНС и нотариально заверяются. Заключение договоров через Интернет, в данном случае, запрещено. Так же договора, которые заключаются с дистанционным сотрудником, требуют бумажного оформления.

На данный момент, Законодательством предусмотрен один случай, при котором заключение договора происходит в электронной форме. Данный договор, относится к оформленным на электронных торговых площадках государственных заказов в результате открытых аукционов в Интернет сети. Данное правило относится, так же к другим видам торгов (аукционы или коммерческие торги), по крайней мере, закон не препятствует участникам сделок, оформлять контракт через интернет. Некоторые организации, которые имеют небольшой документооборот, заключают договора через Интернет по открытию электронных аукционов. В остальных сделках, все договора подписываются исключительно в бумажном виде.

Что нужно сделать для заключения договоров в сети

Перед тем, как начать заключать договоры через Интернет, контрагентам необходимо договорится о двух нюансах:

1. О методе обмена документами (в электронном виде или на бумаге).
2. О виде электронной подписи.

Согласно закону, различают 3 вида подписи:

1. Простая.
2. Усиленная неквалифицированная.
3. Усиленная квалифицированная.

Они отличаются по сложности получения и по надежности. Заключение договоров в сети при большом документообороте, рационально в случае всех закрывающих документов по данной сделке в электронном виде. Однако большинство бухгалтеров, опасаются электронных документов, предпочитая на практике привычные бумажные счета-фактуры и акты.

Для того, чтобы начать заключение договоров через Интернет, оба контрагента, обязаны иметь в своем распоряжении сертификат ключа проверки подписи в электронном виде и средства электронной подписи, в данном случае, программное обеспечение, при помощи которого, можно создать электронную подпись. Помимо этого, нужно заключить соответствующий договор с оператором, который имеет электронный документооборот.

[2]

Перечислив некоторые тонкости и нюансы заключения договоров через Интернет, можно сделать вывод, что большинство компаний, не пользуются данным видом заключения сделок и договоров, исключительно из-за опасения, хотя на самом деле, нет реальных причин отказываться от такого удобного способа.

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Договор через интернет

как заключить договор подряда через интернет без личной встречи, чтобы он имел юридическую силу?

Ответы юристов ( 1 )

как заключить договор подряда через интернет без личной встречи, чтобы он имел юридическую силу?

Варианта всего два.

Согласно ст.434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного дoкyмeнта, подписанного сторонами, а также путем обмена дoкyмeнтами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что дoкyмeнт исходит от стороны по договору.

Согласно п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ заключение договора в электронной форме путем направления одной стороной договора оферты (в том числе, например, самого текста договора), а другой стороной ее принятие путем совершения конклюдентных действий, т.е. совершение действий по выполнению указанных в оферте условий договора.

Я бы советовал второй способ, заказчик посылает оферту со всеми условиями договора, а подрядчик посылаете акцепт оферты. Все по почте, заказной, с описью вложения.

Специфика заключения электронного договора

Гражданско-правовой договор давно предполагает электронный формат и признается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора и определена специфика использования электронных средств связи. Тем не менее, спорные вопросы использования каналов связи при заключении сделок, обмене юридически значимыми сообщениями по-прежнему оставляют достаточно пространства для их правового регулирования и поиска лучших практик.

В июне вступил в силу закон который внес изменения в первую часть ГК РФ, в том числе обозначив виды документов, посредством которых возможно заключение электронного договора, и скорректировав при этом понятие электронного документа. Следует также отметить постановление Пленума Верховного Суда РФ № 25 от 23.06.2015 г. уточняющего порядок направления юридически значимых сообщений, в том числе связанных с договорными обязательствами, и важность определения канала связи для участников обмена такими сообщениями.

Заключение электронного договора сегодня — исключение или сложившаяся практика?

«Возможность заключения договоров в электронной форме и раньше была предусмотрена законодательством, — комментирует ситуацию Михаил Баширов, управляющий партнер юридической фирмы „Баширов и партнеры“. — Безусловно, существовала и соответствующая практика — к ней можно отнести и заключаемые лицензионные договоры в электронной форме (т.н. click-wrap licenses), и электронный документооборот между компаниями, предусмотренный ими в договорном порядке и пр. Вместе с тем, общее положение ст. 434 не давало конкретики в правоприменении, что порождало, в частности, нежелание многих участников коммерческого оборота применять электронную форму ввиду возможных споров с налоговыми органами, сложности отстаивания своих прав в суде и т. п.»

Читайте так же:  Сломался роутер ростелеком

Схожего мнения придерживаются и другие опрошенные нами эксперты. «В России практика заключения электронного договора между заказчиком и правообладателем ПО и/или БД существует достаточно давно (ст. 1286 ГК РФ). Но в отсутствие нормативного описания данная договорная схема зачастую ставилась под сомнение. В целом заключение электронного договора посредством обмена электронными документами — это скорее новелла для российского законодательства и для гражданских правоотношений, на практике такая модель применяется не часто», — утверждает Роман Лукьянов, управляющий партнер юридической компании Semenov&Pevzner.

Не самым радужным образом, но отнюдь и не пессимистично оценивает текущую практику применения электронных договоров Александр Бейдер, директор по развитию бизнеса (направление ECM) компании «ТерраЛинк»: «В промышленном режиме электронными договорами уже обмениваются, например, в телекоме. Энергетики также рассматривают переход на обмен договорами в электронной форме. ФНС не сидит на месте — пытается разработать отдельный формат (xml) для таких договоров. Но пока еще бизнес этот формат не воспринял, так как в нем не учтены отдельные отраслевые специфики, и вообще это не самая простая задача».

Что привнес вступивший в силу закон

По мнению Михаила Баширова, новая редакция пункта 2 статьи 434 ГК РФ лишь конкретизировала и уточнила существовавшую ранее форму заключения договоров, что позволит конкретизировать и правовое регулирование в этой области.

В том, что поправка нивелирует ранее существовавшие у компаний сомнения в отношении электронных договоров, уверен Роман Лукьянов: «Разница заключается в том, что ст. 1286 ГК РФ не предусматривала обмен электронными документами и предполагала особую форму договора присоединения. Сейчас модель с договором в форме электронного документа получила свое логическое развитие».

В свою очередь, Наталья Храмцовская, ведущий эксперт по управлению документацией компании ЭОС, прокомментировала нововведения следующим образом: «Говорить о какой-то революционной новелле не стоит, так как предыдущая формулировка пункта 2 ГК РФ, существовавшая в Кодексе с 1994 года, уже предусматривала возможность заключения договора в электронном виде. Теперь в Гражданском Кодексе перечисляются не виды связи, с помощью которых договора могут быть переданы контрагентам, а виды документов, посредством обмена которыми могут быть заключены договора, и в этом списке отдельно упомянуты электронные документы».

Электронные документы в судебной практике, использование ЭП

Следует отметить, что российские суды уже давно принимают электронную переписку в качестве доказательства, хотя и с оговорками. «Исключением являются случаи, когда одна из сторон оспаривает подлинность переписки, — уточняет Павел Катков, старший партнер юридической компании „Катков и партнёры“. — Но и тогда есть способы подтвердить подлинность переписки, например, посредством нотариального удостоверения или технической экспертизы. Так что, являясь новеллой „на бумаге“, данный институт много и часто применялся на деле».

По словам Натальи Храмцовской, «договора в электронном виде (в основном с использованием электронной почты) в нашей стране заключаются уже более 10 лет, и арбитражные суды весьма неплохо разбираются в вопросах, связанных с договорными отношениями такого рода». Вместе с тем, чтобы оценить влияние законодательных нововведений на правоприменительную практику, по ее мнению, должно пройти как минимум год-полтора, а точнее столько, сколько необходимо, «чтобы споры, подлежащие рассмотрению на основе законодательства в новой редакции, дошли до судов высших инстанций».

Говоря об использовании электронной подписи в направляемом документе, г-н Баширов отметил, что квалифицированная электронная подпись признается юридически значимой «по умолчанию», если иное не предусмотрено в законе и иных нормативных правовых актах. «Использование же неквалифицированной и простой подписей признается только при прямом указании на это либо в нормативно-правовых актах, либо в соглашении сторон, — продолжает он. — Соответственно, по общему правилу для применения таких подписей целесообразно заключить „бумажное“ соглашение об их признании».

Как уточняет г-н Лукьянов, закон не конкретизирует, какой вид электронной подписи может быть задействован при обмене документами. Используется широкая формулировка — «документ, позволяющий достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору». «Однозначно к данной норме применимы электронные подписи, удостоверенные сертификатом ключа проверки, — констатирует он. — Простая электронная подпись также может применяться, но, в случае спора может быть поставлена под сомнение (например, если исходящий электронный документ подписан лицом, установить достоверно которое не представляется возможным). В случае если по договору, заключенному путем обмена электронными документами, возник спор и одна из сторон оспаривает электронную подпись (ставит под сомнение достоверность его подписания стороной), можно пытаться установить отправителя электронного документа посредством IP-адреса, через предшествующую переписку и так далее — вариантов может быть масса. В любом случае, применение простой электронной подписи к данной форме договора — это вопрос, который должен получить свое толкование в судебной практике».

Достоверный канал связи

«Новая редакция статьи 434 устанавливает, что является электронным документом, передаваемым по каналам связи. Но при этом закон не дает разъяснения, что является надлежащим подтверждением того, что документ исходит от стороны по договору; не дает его и судебная практика по новой редакции статьи, которая пока еще не сформирована, — отмечает г-н Баширов. — Вместе с тем я полагаю, что до формирования такой практики можно отчасти ориентироваться на позицию Верховного суда РФ, отраженной в Постановлении Пленума от 23.06.2015 № 25, которая касается смежной сферы — юридически значимых сообщений. Так, Верховный суд разъяснил, что достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано, можно, например, в случае размещения на сайте хозяйственного общества в сети „Интернет“ информации для участников этого общества; в форме размещения на специальном стенде информации об общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и т. п.».

В этой связи он также привел в пример международную практику договоров международной купли-продажи товаров, отметив подходы, которые позволяют презюмировать, что сообщение или документ исходит от надлежащего лица: «Например, если сообщение/документ направлены с адреса корпоративной почты должностного лица компании, презюмируется, что данное должностное лицо контролирует доступ к своей электронной почте. Соответственно, полученные с нее сообщения и документы признаются исходящими от этого лица. Надеюсь, что подобная практика будет вскоре выработана и в нашей национальной правовой системе».

Читайте так же:  Ст 159 фз

По мнению Павла Каткова, конкретное определение канала связи — вопрос подзаконного акта. «Например, Минкомсвязи могло бы подготовить соответствующее разъяснение по данному вопросу. Второй вариант — суд. При наличии спора на данную тему суд может определить, являлся ли канал надлежащим».

«Законодатель поступил абсолютно верно, оставив этот вопрос на усмотрение сторон, — считает г-н Бейдер, — Для кого-то таким каналом может быть только канал сертифицированного оператора ЭДО, а для кого-то сойдет и передача через Dropbox. Понятно, что указанная либерализация использования каналов передачи документов может огорчить операторов ЭДО, которые вложили огромное количество средств в развитие отечественного рынка юридически значимого документооборота. С другой стороны, он создает конкурентную среду, поскольку открывает возможности для работы таких новых технологий».

Понятие электронного документа

Безусловно, уточнение законодательной нормы должно пойти на пользу практике коммерческого документооборота. Вместе с тем, по словам г-на Баширова, ряд вопросов остался за рамками прямого регулирования: «Это и неоднозначность в отношении применимости новой нормы к публичным офертам, и вопрос толкования категории достоверного установления, что документ исходит от стороны по договору, и ряд иных вопросов. Надеюсь, что ответы на данные вопросы будут в ближайшее время выработаны практикой правоприменения», — полагает г-н Баширов.

«Определение стало неточным, поскольку, говоря слово „электронный“, мы одновременно подразумеваем и „цифровой“ характер информации. Как следствие, введенное в ГК РФ определение охватывает, в том числе, все подготовленные и распечатанные на компьютере документы, аналоговые звукозаписи на магнитных лентах, бумажные факсы, фотографии, телеграммы, обычную фотоплёнку, но может не включать штрих-коды, перфокарты и перфоленты, — указывает Наталья Храмцовская. — Будет любопытно посмотреть, проявится ли в судебной практике этот серьёзный дефект, и если проявится, то как».

Заключение договора через интернет

Электронная торговля — это сфера общественных отношений, в рамках которой реализуется способ предпринимательской деятельности, представляющиё собой продажу товаров, оформляемую посредством договоров: регулярно совершаемые сделки купли-продажи (основные сделки), а также сделки, направленные на организацию электронного коммерческого оборота и обеспечивающие основные сделки (организационные сделки).

К организационным относятся сделки по: оказанию услуг доступа в информационно-коммуникационную сеть организации различных форм товарного рынка электронной торговли; оказанию услуг по формированию средств электронной торговли (электронной цифровой подписи, иных аналогов собственноручной подписи), осуществлению электронных расчетов; разработке и использованию программного обеспечения электронной торговли; применению различных видов связи при осуществлении сделок.

Все обозначенные сделки представляют собой обычные гражданско-правовые сделки, основная специфика которых состоит в том, что процесс заключения и (или) исполнения гражданско-правовых сделок, и совершение иных юридически значимых действий осуществляется в условиях удалённого доступа контрагентов и при помощи специального механизма (электронного обмена данными, электронного обмена сообщениями и т.п.).

Под инфраструктурой товарного рынка в сфере электронной торговли следует понимать систему мер и инструментов как правовых, так и технологических, которые обеспечивают функционирование участников электронной торговли.

Развитие высоких технологий, коммуникаций привело к тому, что одной из главных, если не главной ценностью в современном мире является информация в различных её формах. Ценность информации выражается в первую очередь в том, что определённый субъект, обладающий ею в большей степени, чем любой другой, может извлечь из этого определённую выгоду в виде непосредственной прибыли или же сокращении издержек. При этом важнейшими свойствами информации являются достоверность и своевременность.

В законодательстве РФ электронно-цифровая форма документа по своим юридическим последствиям приравнивается к письменной форме. К такому выводу приводит анализ положений ст. 158 ГК РФ, указывающей, что сделки совершаются устно или в письменной форме, и ст.434 ГК РФ, закрепляющей, что договор в письменной форме может быть заключен в том числе путём обмена документами посредством электронной связи. Кроме того, согласно п.1 ст.71 Гражданско-процессуального кодекса РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи или иным позволяющим установить достоверность документа способом. Аналогичное положение содержится в ст.75 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

Реквизиты, в которых воплощается электронно-цифровая форма документа, имеют свои особенности. В связи с тем, что по объективным причинам в электроном документе применяются электронные аналоги собственноручной подписи (электронные подписи), возможность использования которых при совершении сделок в РФ предусмотрена п.2 ст.160 ГК РФ.

Единственное отличие электронного документа от документа, составляемого на бумажном носителе, заключается в особенностях его формы, воплощаемой в реквизитах документа, и носителя документа. Нередко для описания особенностей электронного документа используется лишь указание на то, что она является заключительной.

В бумажном документе подпись и печать выполняют функции идентификации составителя документа и подтверждение им того, что он согласен с содержанием документа.

Предпринимательская деятельность как никакая другая деятельность не может упускать и не упускает возможность извлечь дополнительную прибылью или сократить издержки, поскольку в этом собственно состоит её сущность.

Сделки в системе отношений электронной торговли представляют собой обычные гражданско-правовые сделки основное отличие которых, состоит в том, что процесс заключения и (или) исполнения гражданско-правовых сделок и совершение иных юридически значимых действий осуществляется в режиме удалённого доступа контрагентов и при помощи специального механизма, электронного обмена данными, электронного обмена сообщениями) и т.п.

Система договоров в сфере электронной торговли обладает признаками, с одной стороны, отличающими её от остальных подсистем гражданского права, а с другой стороны, свойственными любым договорным отношениям. Эти признаки служат основой формулирования унифицированных форм, применимых ко всем гражданским договорам. Помимо этого, система догоовров в сфере электронной торговли состоит из множества элементов (типов, видов, разновидностей договоров), каждый из которых, обладая общими признаками гражданского договора, обладает спецификой, обуславливающей необходимость особого правового регулирования.

Читайте так же:  Предъявление паспорта при покупке алкоголя

Любой профессиональный предприниматель осознает ценность информации и всеми способами старается обеспечить себе постоянный поток достоверной и своевременной информации. Для этого, а также для заключения договоров, обмена информацией с контрагентами он использует различные правовые системы, одной из которых является всемирная сеть Интернет.

Всемирная сеть является способом заключения договора, а именно способом передачи необходимой для заключения договора информации и документов.

[3]

Таким образом, всемирная сеть является одним из способов заключения договора, зачастую экономистами и маркетологами называются трансакцией.

С целью ускорения поиска новых контрагентов, информации о ценах, товарах и услугах физические и юридические лица могут использовать различные средства, в том числе всемирная сеть. Интернет существенно расширяет потенциальную форму влияния той или иной компании, сокращая расстояние между контрагентами. Однако подобные возможности сети не были столь эффективны, если было бы только можно проводить переговоры посредством всемирной сети. Поэтому существует возможность заключение договоров посредством Интернета.

Участниками договоров, заключённых с момента всемирной сети, могут физические и юридические лица.

Ст.434 ГК РФ предусматривает, что договор в письменной форме может быть заключен путём «электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору».

Заключение договоров посредством сети Интернет является весьма проблематичным.

Для заключения договора оферент размещает публичную оферту на сервере, подключенном к сети Интернет. Любое лицо, желающее заключить договор на предложенных условиях, акцептирует оферту путём заключения формы договора и подписания.

Видео (кликните для воспроизведения).

Пользователи специализированной информационной сети заключают между собой договоры в соответствии с правилами, установленным владельцем данной сети.

Основными проблемами, возникающими при помощи всемирной сети Интернет являются:

— трудность определения места договора;

— доказуемость факта заключения договора, сохранность и неизменность данных, содержащихся в договоре;

— конфиденциальность данных, содержащихся в договоре.

Внешнеторговые договоры, заключаемые в Интернете можно подразделить на два вида:

— Договоры, заключаемые посредством сети Интернет как средства связи, то есть как аналога факса и т.п.;

— договоры, заключаемые в Интернета как в правом пространстве.

Заключение договора имеет транснациональный, а потому попадает в сферу регулирования международного частного права. При решении коллизий применимом праве к порядку применения договора часто используется место применения (место заключения договора, место нахождения, место жительства).

Участниками операций по электронной торговле могут быть только пользователи сети Интернет.

В Интернете также применяются электронные аналоги автоматов — программы-роботы.

Согласно публикуемым данным, каждый года объёмы торгового оборота, осуществляемого через сеть Интернет, увеличиваются на 30-35%.

Договоры в сети Интернет по стандартизированной форме, изложенной на сайте в виде так называемой web-формы.

Договоры, попадающие под определение электронной торговли, являются обычными договорами торгового и гражданского права.

Авторизация договорных документов, предаваемых с помощью ЭВМ, обеспечивается применением электронной цифровой подписи, хотя между контрагентами, имеющими сложившиеся связи и подробные банки данных друг о друге, она может осуществляться упрощённо.

Применение электронной цифровой подписи регулируется ФЗ «Об электронной цифровой подписи.

Электронная цифровая подпись — реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Возможность заключения договора оказания услуг через Интернет

Здравствуйте, по Вашему вопросу можем пояснить следующее.

Для начала необходимо определить, что именно Вы продаете посредством запросов через сеть Интернет.

Согласно ч. 1 ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).

При этом в силу ч. 1 ст. 161 ГК РФ должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

В соответствии с ч.1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Законом допускается заключение договора путем проставления в договоре факсимильной подписи, путем подписания электронной подписью, а также путем обмена акцептом и офертой.

Однако, по общему правилу сделки должны совершаться в простой письменной форме, путем составления договора и подписания его всему сторонами.

[1]

Гражданский кодекс РФ допускает заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом, в том числе и через Интернет.

Согласно ч. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное право закреплено в ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Этой же тематике посвящено Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Однако в п. 6 указанных Правил продажи товаров дистанционным способом указано, что настоящие Правила не применяются в отношении работ (услуг), за исключением работ (услуг), выполняемых (оказываемых) продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом.

В главах 37 и 39 ГК РФ не содержатся положений, допускающих заключение договоров подряда и возмездного оказания услуг дистанционным способом.

Анализ законодательства показал, что отсутствуют и другие документы, регулирующие дистанционный способ оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 159 ГК РФ если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Читайте так же:  Установить факт принадлежности правоустанавливающего документа

Таким образом, можно сделать вывод, что сделка по оказанию услуг, выполнению работ должна быть совершена в письменной форме или, если услуги выполняются сразу же в момент их оказания, в устной форме.

В связи с этим, при получении заявок через Интернет не соблюдается простая письменная форма сделки.

Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 711 ГК РФ если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Таким образом, можно сделать следующий вывод: в указанных Вами обстоятельствах не соблюдается условие о форме сделки. Это не лишает Вас права подачи на Заказчика в суд и представления иных доказательств по делу, однако делает доказывание факта заключения договора очень сложным и крайне зависящим от конкретных обстоятельств дела.

Представляется, что Вам необходимо организовать систему работы с клиентами позволяющую заключать договор или, по крайней мере, оставлять клиентами подробную заявку с указанием всех возможных сведений. Также рекомендуем работать по авансовой системе путем оплаты клиентом выставленного Вами счета.

За более подробной консультацией рекомендуем Вам обратиться на консультацию в приемную адвоката Ивлева Сергея Сергеевича по адресу: г. Оренбург, ул. Шевченко, д. 20В, офис 414, тел.: 8-919-865-42-20.

Заключение договоров купли-продажи через интернет

Заключение договора купли-продажи через Интернет является актуальной проблемой российского гражданского права. Такой способ заключения договоров прямо не предусмотрен ни законодательством, ни разъяснен практикой ВАС, что порождает особые трудности в сфере их реализации между сторонами

Автор: Куляба Александр Викторович

Опубликовано: Правовая система России: совеременное состояние и актуальные проблемы. Материалы I Всероссийской научно-практической (заочной) конференции «Актуальные вопросы развития современной науки, техники и технологий». 2010

Интернет-магазин: заключение договора

«Финансовая газета. Региональный выпуск», 2008, N 24

В настоящее время широкое распространение приобретает Интернет-торговля — разновидность розничной дистанционной торговли.

При дистанционной торговле договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в ред. от 25.10.2007, далее — Закон N 2300-1).

Торговля, осуществляемая через Интернет-магазин, является дистанционной, когда покупатель принимает решение о заключении договора и совершает необходимые для этого действия после ознакомления с предложением приобрести товар, размещенном на веб-сайте.

Важно учитывать, что по своему юридическому значению размещенная на веб-сайте информация о товаре, предназначенная для пользователей Интернета (всех или определенных, имеющих право доступа на данный Интернет-сайт), представляет собой оферту, так как является адресованным одному или нескольким конкретным лицам предложением, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 (далее — Правила), предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Существенными условиями договора розничной купли-продажи являются предмет договора (определенный товар, его количество, ассортимент), а также цена. Непредоставление потребителю иной определенной законом информации о товаре является правонарушением (ст. 14.8 КоАП РФ), однако не приводит к тому, что предложение продавца теряет силу оферты.

Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (п. 2 ст. 435 ГК РФ), т.е. Интернет-магазин обязан будет заключить с покупателем договор на указанных в предложении условиях. Имеются исключения из данного правила. Продавец не будет связан офертой в двух случаях:

если в предложении, размещенном в сети Интернет, он специально оговорил свое право на отзыв полученной покупателем оферты (т.е. фактически на возможный отказ от заключения договора на соответствующих условиях);

когда извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой.

Оговорки, о которых идет речь, могут быть размещены либо непосредственно в разделе об описании товара, либо в ином разделе Интернет-магазина, касающемся условий продажи. Единственным требованием к порядку размещения такой информации должна быть добросовестность продавца — информация должна быть размещена таким образом (в таком разделе, напечатана таким шрифтом и т.п.), чтобы любой пользователь Интернета, не обладающий специальными познаниями в данной области, мог ознакомиться с соответствующей информацией.

До заключения договора продавец обязан сообщить покупателю необходимую информацию, указанную в п. 2 ст. 26.1 Закона N 2300-1 и п. 8 Правил. Прежде всего покупателю должны быть предоставлены сведения о продавце — его полное фирменное наименование и адрес, а также наименование и адрес изготовителя. Далее покупатель получает информацию о товаре, которая должна включать сведения о его основных потребительских свойствах, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, месте изготовления товара. При определении объема информации, которая предоставляется покупателю на данном этапе, продавцу следует руководствоваться, в частности, требованием п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1: информация о товарах должна предоставляться своевременно в объеме, обеспечивающем возможность их правильного выбора. С учетом данной нормы именно на этом этапе до покупателя должна доводиться информация о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть допущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (ч. 2 п. 3 Правил).

Читайте так же:  Можно ли узнать инн по номеру снилс

При заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом продавец обязательно должен уведомить покупателя о порядке исполнения договора, в частности о порядке и сроках доставки, а также о порядке и сроках оплаты. Данный договор является договором присоединения. Покупатель, который соглашается приобрести товар, принимает условия, установленные продавцом. В соответствии с ч. 1 п. 3 Правил при продаже товаров дистанционным способом продавец должен предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Договор розничной купли-продажи, заключенный через Интернет-магазин, как правило, представляет собой сделку в письменной форме в соответствии с ч. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ, а также п. п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ, выполненную путем обмена документами посредством электронной связи либо путем совершения покупателем (акцептантом) действий по исполнению условий договора (конклюдентных действий). Применяемая в основном Интернет-магазинами система авторизации, когда покупателю в ответ на представление им персональных данных присваивается пароль, позволяет с известной степенью достоверности установить, что документ исходит от определенного покупателя.

Как уже указывалось выше, продавец (оферент) обязан сообщить покупателю (акцептанту) о действиях, которые следует произвести для заказа товара (совершения акцепта). При этом продавец должен учитывать, что в соответствии с п. 14 Правил в случае, если покупатель передает ему сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении необходимо указать: полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилию, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; наименование товара, артикул, марку, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цену товара; вид услуги, время ее исполнения и стоимость; обязательства покупателя. Что касается Интернет-торговли, данные положения Правил адресованы именно продавцам, поскольку, как правило, акцепт покупателя в таких случаях совершается путем заполнения им готовых форм, разработанных продавцом.

По правилам, установленным п. 1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Совершение покупателем действий по выполнению указанных в оферте условий договора (например, оплата товара) будет признаваться надлежащим акцептом, если продавец не укажет иное в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Данные нормы должны применяться в совокупности с п. 20 Правил, согласно которому договор дистанционной розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара (т.е. фактически подтверждающего совершение покупателем конклюдентных действий, рассматриваемых как акцепт), или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Из данного пункта Правил косвенно вытекает, что оплата товара через банк, без уведомления продавца об акцепте, не может рассматриваться как акцепт, так как это в значительной степени затрудняло бы исполнение сделки продавцом.

С получением акцепта у сторон возникают обязанности по исполнению договора: продавец принимает на себя обязательства по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара (п. 18 Правил), покупатель — обязательства по его приемке и оплате. В целях защиты прав потребителя Закон N 2300-1 предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора в любой момент до доставки товара и в течение 7 дней с момента доставки (а если это право письменно не разъяснено продавцом при доставке товара — в течение 3 месяцев с момента доставки). При этом продавец должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Видео (кликните для воспроизведения).

В заключение необходимо уточнить, что существуют договоры розничной купли-продажи, которые заключаются непосредственно в месте жительства (нахождения) покупателя. При этом покупатель может ознакомиться с товаром на определенном веб-сайте, однако решение о приобретении товара он принимает после его доставки (в таких случаях всегда возможен осмотр товара на дому у покупателя: его демонстрация, проверка, примерка и т.п.). Предметом договора являются услуги по доставке на дом и демонстрации определенного товара. У заказчика по такой сделке возникает только обязанность оплатить услуги курьера-консультанта, но нет обязанности принять и оплатить товар. На данный договор действие Правил и те дополнительные гарантии, которые ими предоставляются потребителям, приобретающим товар дистанционно, не распространяются. С учетом того, что этот договор очень легко принять за договор дистанционной розничной купли-продажи, возникает риск возникновения споров с покупателями и возможной судебной переквалификации. В такой ситуации продавцу следует четко разъяснять на веб-сайте Интернет-магазина предмет, условия и порядок заключения договора, момент его заключения и момент возникновения тех или иных обязанностей его сторон.

Источники


  1. Попов, В. Л. Курс лекций по судебной медицине / В.Л. Попов, Р.В. Бабаханян, Г.И. Заславский. — М.: ДЕАН, 2016. — 400 c.

  2. Адвокатская деятельность и адвокатура в России. Часть 2. Особенная часть, специализация / ред. И.Л. Трунов. — М.: Эксмо, 2016. — 864 c.

  3. Бирюков, Б.М. Приватизация и деприватизация жилья: вопросы правового регулирования; М.: Ось-89, 2011. — 208 c.
Заключение договора через интернет
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here